#772 So machst du deine Kunden glücklich - Mit Karolina Friedrich

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Von Dirk Kreuter, Speaker of the year, Autor von über 50 Büchern, DVDs, Hörb, Dirk Kreuter, Speaker of the year, and Autor von über 50 Büchern entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.

Möchtest du deinen Kundenservice verbessern? Fragst du dich, wie du deinem Umgang mit Kunden das i-Tüpfelchen aufsetzen kannst?

Dann bist du bei dieser Folge genau richtig.

Mein heutiger Gast, Karolina Friedrich, hat es sich mit Glückliche Kunden GmbH zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenservice nachhaltig besser zu machen.

Gemeinsam beantworten wir heute eure Fragen rund um dieses Thema und geben euch dazu nützliche Tipps.

  • Neukunden sind 7 mal teurer als Bestandskunden
  • Zuschauerfragen zu Kundenkontakt, Kundenbindung, Kundenkommunikation
  • Wer ist Karolina Friedrich?
  • Nervige Kunden – Was tun?
  • Wie zeige ich meinen Kunden Wertschätzung?
  • Kundenservice Beispiele
  • Mitarbeiter motivieren freundlicher zu sein
  • Mit ausländischen Kundennamen umgehen
  • Zu viele E-Mails und Anrufe von Kunden
  • Kundenservice zu teuer
  • Welche Wartezeit ist angemessen?

Hier kannst du mit Karolina Friedrich Kontakt aufnehmen:

🔥 Webseite: https://glueckliche-kunden.de/

🔥 E-Mail: hallo@glueckliche-kunden.de

🔥 Instagram: https://www.instagram.com/glueckliche_kunden

🔥 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/karolina-friedrich-073b841b0

🔥 Facebook: https://www.facebook.com/gluecklichekunden

🔥 XING: https://www.xing.com/profile/Karolina_Friedrich/cv

Warum Kundenbindung aufbauen wichtiger ist als Neukundengewinnung: Fans hinterlassen gute Rezensionen, machen gratis Werbung für dich und interessieren sich nicht für deine Konkurrenz.

Die Geschäftsführerin der "Glückliche Kunden GmbH" Karolina Friedrich und ich haben die "Kundenbindung Masterclass" ins Leben gerufen. In dieser brandneuen “Kundenbindung Masterclass” erfährst du, wie du dir dauerhaft eine loyale Stammkundschaft aufbaust, die regelmäßig nur bei dir kauft.

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Du bist Unternehmer, Selbstständiger oder Führungskraft und der Meinung, dass du noch mehr Potenzial hast, aber nicht weißt, wie du dein gesamtes Potenzial ausschöpfen kannst? Dann komm in meine Mastermind! Wie kommst du in die Mastermind? Melde dich bei meinem Team in Bochum:

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