#756 Warum es nicht reicht, wenn Kunden nur “zufrieden” sind

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Von Dirk Kreuter, Speaker of the year, Autor von über 50 Büchern, DVDs, Hörbüchern, hält Vorträge, Dirk Kreuter, Speaker of the year, and Autor von über 50 Büchern entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.

Kundenzufriedenheit reicht nicht! Du musst overdelivern und Erwartungen übertreffen um deine Kunden zu begeistern.

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