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Thomas Loch – Cheftrainer und Learning Coach für Luxusmarken – Teil 2
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Als alter Hase der Trainingsszene trägt Thomas Loch maßgeblich dazu bei, dass sich Produkte von Luxusmarken wie La mer, Chanel und vielen mehr im Einzelhandel gut verkaufen. Thomas Loch bildet Verkaufstrainer aus, konzipiert neue Trainingskonzepte und spricht mit Sebastian Eisenbürger über das Spannungsfeld traditioneller Luxusmarken und den Einzug der Digitalisierung im Einzelhandel.
Neben den Ansprüchen an Verkäufer hat sich die Erwartung der Kunden stark gewandelt. Informierte Kunden, Menschen mit dem Bedürfnis nach exzellenter Beratung und auf der anderen Seite traditionelle Marken mit starken Werten, langer Historie, gewachsenen Prozessen und dem stärker werdenden Druck, sich mit Digitalisierung zu beschäftigen.
Zudem sprechen sprechen Thomas Loch und Sebastian Eisenbürger über neue digitale Möglichkeiten im Trainingsbereich und die Bereitschaft von Marke, Verkäufer und Trainer, sich mit diesen Möglichkeiten zu beschäftigen.
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