Die Relevanz von UX den eigenen Stakeholder vermitteln

Die Produktwerker

Katja Busch im Gespräch mit Dominique

Manchmal ist man als PO der Meinung, dass die User Experience des eigenen Produkts wichtig ist. Die eigenen Stakeholder sehen das aber nicht immer auch so. Darum sprach Dominique in dieser Folge mit Katja Busch über das Vermitteln der Relevanz von UX an die Stakeholder. Sie behandeln in dieser Folge zum Beispiel den Nutzen von Empathie als "Superkraft" bei der Zusammenarbeit mit anderen Menschen, die Bedürfnisse von Stakeholdern und wann UX in Konkurrenz zu anderen Anforderungen steht. Und wie immer schließen wir natürlich auch mit ein paar Tipps, wie ihr die Wichtigkeit von UX leichter vermitteln könnt.

Katjas Gedanken und Erfahrungen finden sich auch im umfangreichen Aufbau-Training für UX-Management wieder, dass wir hier guten Gewissens empfehlen können. (eLearning mit Live-Workshops, https://www.haufe-akademie.de/30800). Wer noch mehr von ihr erfahren will findet sie sowohl auf Xing (https://www.xing.com/profile/Katja_Busch), LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/katja-busch-525b9820) und Twitter (https://twitter.com/mataair).

Kapitel

1. Intro (00:00:00)

2. Gesprächsbeginn und Vorstellung Katja (00:01:25)

3. Vermitteln der Relevanz (00:03:25)

4. Was macht UX relevant? (00:04:55)

5. Empathie als Superkraft (00:06:10)

6. Was Stakeholder von uns brauchen (00:09:00)

7. UX in Konkurrenz mit anderen Aspekten (00:11:25)

8. Formen der Empathie (00:18:37)

9. Häufige Probleme (00:24:05)

10. UX als Verhaltenssteuerung (00:27:35)

11. Gibt es einen heiligen Gral, der mir Erfüllung verschafft? (00:29:55)

12. Tipps (00:31:55)

13. Outro (00:35:15)