# 11 Die 7 Tatsachen Zu Beschwerden Und Reklamationen Der Marketing- podcast

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Business Umsatzsteigerung Kundenorientierung Schriftverkehr Beschwerdemanagement Heiko T. Ciesinski MBA Marketing Guerilla Marketing

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# 11 Die 7 Tatsachen zu Beschwerden und Reklamationen

11y ago 12:19

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Heute erfährst Du: + überraschende Fakten über Beschwerden und Reklamationen + warum die Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen oberste Priorität haben sollte + wie viel mal teurer es ist, einen Neukunden zu gewinnen statt einen unzufriedenen Kunden zufrieden zu stellen + wie viele Kunden abwandern, wenn ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde + wie viele Kunden sich nicht beschweren, obwohl sie einen Grund dazu hätten + warum zufriedene Kunden keine Garantie für Beschwerdefreiheit sind Du hast Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann schreib‘ mir einfach an: marketing-podcast@umsatzexplosion.eu Viel Spaß beim Zuhören & Umsetzen wünscht Dir Heiko

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47 Episoden

#Business #Umsatzsteigerung #Kundenorientierung #Schriftverkehr #Beschwerdemanagement #Heiko T. Ciesinski #MBA #Marketing #Guerilla Marketing

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