Wie antwortest du bestmöglich und schnell auf Kundenbewertungen?

CX TUNING HACKS

Auf dem heutigen Markt kann die Präsenz in den sozialen Medien ein erstklassiges Produkt bzw. Unternehmen, Mittelmaß oder ein Unternehmen kurz vorm Abstieg dem Kunden signalisieren. Und zwar schon bie einem Blick auf die sozialen Kanäle und Bewertungsportale.

Wie wichtig sind Kundenbewertungen für das Unternehmen? Wie gehe ich richtig mit:

• positiven Bewertungen
• neutralen Bewertungen
• negativen Bewertingen

um? Heute geht es darum, wie du am besten auf Bewertungen professionell, authetisch und zeitnah im Netz reagierst, deine Prozesse effektiver machst und so konstant gute Bewertungen bekommst.

Viele wertvolee Insights,

Stay tuned for your customers,

Deine Peggy

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