#43 CX Management Praxis: StepStone Deutschland. Stephan Limpert (StepStone) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM)

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Wie optimiert man die Customer Experience bei StepStone?
Wer sind überhaupt die Kunden? Und wie bringt man die Erwartungen von Jobsuchenden und Unternehmen unter einen Hut?

Darum geht es in dieser Folge von CX-Talks. Zu Gast ist Stephan Limpert, Head of Customer Experience & Quality Management bei StepStone.

Wir reden über das gesamte Handwerkszeug des CX Managers: die Customer Journey, die eingesetzten Kennzahlen und angewandten Methoden bei der Weiterentwicklung des Angebots von Stepstone. Alles mitten aus der Unternehmenspraxis und mit der Kompetenz eines erfahrenen CX Professionals.

Mehr Informationen zu Stephan Limpert gibt es hier

https://www.linkedin.com/in/stephan-limpert/

Mehr Hintergrund zu CX-Talks gibt es hier:

www.cx-talks.com

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