(#12) CRM Podcast meets Loyalty Talk: CRM ist mehr als eine Software

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Von Nico Zorn entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.

Diese Folge ist ein Podcast Takeover: Der CRM Podcast trifft auf den Loyalty Talk von Michael Bietenhader aus der Schweiz.
Für den Loyalty Talk habe ich mich mit Michael kürzlich über Herausforderungen und Best Practices im CRM unterhalten. Die entsprechende Folge gibt es heute als Hörprobe im CRM Podcast.
Die Themen im Überblick

  • Warum sollten sich Unternehmen (intensiver) mit Kundenbindung beschäftigen?
  • Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren und Lösungsansätze in diesem Bereich?
  • Wie sehen aktuelle Trends und Best Practices im CRM aus?
  • Worauf sollten Unternehmen bei der Systemauswahl achten?
  • Meine Informations- und Inspirationsquellen für gutes CRM

Shownotes und weiterführende Links

13 Episoden