Von guten und schlechten Geschäftsprozessen: Business Process Intelligence

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Beschreibung:

Jeder Geschäftsprozess könnte noch schneller, besser und schöner sein, egal ob in Vertrieb, Verwaltung, Produktentwicklung, Produktion oder Service. Schwachstellen frustrieren und kosten viel Geld. Wie aber findet man diese Schwachstellen und baut den perfekten neuen Prozess? Ich spreche mit Johannes Strasser, CoE Lead Business Process Intelligence bei Westernacher Consulting. Es wird spannend.

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Kapitel

1. Einleitung und Thema (00:00:00)

2. Vorstellung Gäste (00:03:04)

3. Was ist ein Geschäftsprozess? (00:05:02)

4. Wie kommt ihr in Kontakt mit problematischen Geschäftsprozessen (00:06:30)

5. Der Mensch im Zentrum: Experience Gaps (00:10:46)

6. Prozessschwächen erkennen mit Process Discovery (00:17:26)

7. Kundenbeispiel - Manuell statt automatisch (00:22:23)

8. Das Business Process Intelligence Portfolio (00:26:32)

9. SAP Process Insights: Erste Analyse und Empfehlungen (00:27:14)

10. SAP Signavio Process Intelligence: Detaillierte Prozessanalyse (00:31:23)

11. SAP Signavio Process Manager: Prozesse erstellen, skalieren, simulieren (00:34:05)

12. SAP Signavio Journey Modeler: Customer Experience an Kontaktpunkten (00:37:07)

13. SAP Signavio Process Collaboration Hub: teamübergreifend arbeiten (00:41:22)

14. Warum so viele Tools? (00:46:26)

15. SAP Signavio Process Governance: Transparenz über Workflows, Varianten und Arbeiten (00:51:07)

16. Wann, wie anfangen? Tools, Migration, RISE, Backend Anbindung (00:54:10)

17. Achtung Suchtgefahr: Spassfaktor Prozessoptimierung (01:08:56)

18. Famous Last Words: Harmonie, Zusammenarbeit, Kontakt (01:11:27)

19. Abschied (01:13:57)

58 Episoden