#86 B2B Customer Experience – Wie schaffe ich Erlebnisse?

27:37
 
Teilen
 

Manage episode 281482129 series 2849452
Von Michael Stiller und Jan Scholzen, Michael Stiller, and Jan Scholzen entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.
Wenn 80% der europäischen Unternehmensvorstände die Customer Experience Ihrer Leistung positiv bewerten, aber nur 12% der Kunden zustimmen, dann gibts ein Umsetzungsproblem! Aber - wie schaffe ich es CX herzustellen?Im Gespräch mit SAP-CX-Experte Christian Reimann sprechen die Maschinisten Stiller und Scholzen in der aktuellen Podcast-Folge, welches die wichtigsten Stellschrauben sind. Viel Spaß beim Hören!

117 Episoden