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#116 Geschenkt!? Loyalitätsprogramme

28:30
 
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Loyalitätsprogramme gibt es wie Sand am Meer. Also wirken sie ganz sicher. Aber auf was? Und wirken sie auf die richtigen Ziele wie Umsatz und Gewinn? Kleiner Spoiler: Das Ergebnis ist sehr überraschend. Viel Spaß beim Hören!
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