Episode #7 - mit Kristian Hillmann von der Deutschen Bahn

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Über Digitale Assistenten bei der Deutschen Bahn

00:00 - 2:00 Intro und Anmoderation

02:00 - 02:30 Kristian stellt sich und seine Position bei der Deutschen Bahn Tochter "DB Vertrieb" vor.

02:30 - 04:55 Über die Entstehung der Abteilung und wie die Deutsche Bahn die Plattform Voice für sich entdeckt hat.

04:55 - 11:00 Was kann der aktuelle Alexa Skill der Deutschen Bahn und welche Herausforderungen hatten und haben sie bei der Entwicklung.

11:00 - 14:55 Kristian erklärt, wie sie den Skill fortlaufend testen und optimieren.

14:55 - 17:46 Wie geht die Deutsche Bahn mit Feedback der Kunden um.

17:46 - 21:37 Die Roadmap: Welche Funktionen stehen zukünftig im Backlog der Entwicklungsabteilung für Digitale Sprachassistenten.

21:37 - 24:12 Learnings aus 1,5 Jahren Alexa und mit welcher Einstellung geht die DB an Voice Experiences heran.

24:12 - 27:46 Bahn + Voice Commerce: Welche Chancen sieht Kristian mit den neuen Funktionen rund um Transaktionen per Sprache (ISP, Amazon Pay, ...)

27:46 - 30:57 Rückblick und Ausblick – ob es eine gute Idee war, von Anfang an dabei zu sein.

30:57 - 31:45 Über die Abteilungsstruktur "Digitale Sprachassistenten" bei der Bahn.

31:45 - 34:55 Big News!

34:55 - Ende Wie sich die Abteilung von Kristian weiterentwickeln wird + Verabschiedung


Kristian auf LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/khillmann/]

Alexa Skill der Deutschen Bahn: [https://www.amazon.de/Deutsche-Bahn/dp/B01M31NLJD]

All About Voice Konferenz: [https://www.allaboutvoice.io]

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