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QM-Podcast

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QM-Podcast

Stephan Joseph

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Als langjähriger Berater und Trainer kläre ich in diesem Podcast über Sinn und Unsinn von (Qualitäts-) Managementsystemen auf. Hierzu gibt es Wissensbeiträge und Interviews. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Hören, Ihr Stephan Joseph
 
Qualitätsmanagement ist alles andere als langweilig, trocken und theoretisch. Es hilft Unternehmen, bessere Qualität zu erzeugen und Kunden glücklich zu machen - oder Leben zu retten, zum Beispiel im Gesundheitssektor. Egal, ob in der Dienstleistung oder produzierenden Unternehmen, mit den richtigen Mitteln kannst Du QM beleben und andere Menschen dazu motivieren, Dich zu unterstützen. Dadurch bekommst Du mehr Anerkennung, was sich positiv auf Deine Karriere auswirkt. Du hilfst Deinem Untern ...
 
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Kultur und Technik

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Kultur und Technik

Internationales Zentrum für Kultur- und Technikforschung (IZKT) der Universität Stuttgart

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Was ist Kultur? Was macht unsere europäische Kultur aus? Wie verändert sie sich durch technische Innovation? Diesen Fragen gehen herausragende Wissenschaftler der Gegenwart in Gesprächen und Vorträgen am IZKT der Universität Stuttgart nach. Das IZKT verknüpft Forschung an den Schnittstellen von Kultur und Technik. Mit der Unterstützung außeruniversitärer Partner bietet es ein neuartiges Forum zum interdisziplinären und internationalen Austausch und dient zugleich als Fenster der Universität ...
 
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Der Podcast beginnt leider mit der traurigen Nachricht zum verstorbenen QM-Enthusiasten Florian Frankl. Mein Interview mit Florian findet Ihr in der Episode 38 „Schluss mit dem Kauderwelsch“. Meine Gedanken sind der Familie und den Freunden von Florian. In dieser Episode „Auditpanik“ geht es um die Vorbereitung auf Zertifizierungsaudits. Damit Ihr …
 
Danke an Marco Hemmann für die Hörerfragen zum Thema „Umgang mit Reklamationen“. In dieser Episode werden die Themen Fehlerarten, Pareto-Analyse, 8d-Methode und partnerschaftlicher Umgang mit Lieferanten besprochen. Um Sie auf die Weihnachtszeit einzustimmen, lese ich zum Abschluss eine Kurzgeschichte von Henry Nouwen vor. Wenn Sie Fragen zu Qualit…
 
Gutes Qualitätsmanagement stellt sich nicht in den Vordergrund Im Zentrum sollte immer das Unternehmen stehen und durch das Qualitätsmanagement maximal unterstützt werden. Leider ist das meistens nicht der Fall. Worin sich gutes und schlechtes QM unterscheiden und was das mit meinem kaputten Smartphone zu tun hat, erzähle ich in dieser Podcast-Epis…
 
Du schadest Dir selbst, wenn Du an diese Unwahrheiten glaubst Drei der häufigsten Unwahrheiten über Qualitätsmanagement, die mir häufig begegnen, dienen vor allem als Ausreden dafür, selbst nicht aktiv(er) werden zu müssen. Damit behinderst Du aber nicht nur Dein eigenes Fortkommen, sondern auch das Deines Unternehmens. In dieser Episode lade ich D…
 
Im Dezember und Januar stellst Du die strategischen QM-Weichen Der Anfang und am Ende eines jeden Jahres ist eine besonders spannende QM-Zeit. Hier werden in den meisten Unternehmen die strategischen Qualitätsmanagement-Themen angegangen: Die Managementbewertung (oder Management Review) Die Lieferantenbewertung Die internen Auditprogramme Die Defin…
 
Klima, Epidemien, Migration, Ernährung – noch nie waren WissenschaftlerInnen so gefragt und so nötig wie heute. Die Gesellschaft verlangt Antworten. Und doch wird die Wissenschaft auf neue Weise in Frage gestellt, geleugnet, ja massiv angefeindet. Bisweilen kracht es ganz gewaltig, wenn sich die Wissenschaft aus der Universität auf den Marktplatz t…
 
Mit Jan Jörgensen (QMB eines diakonischen Werks, Stellvertretende Leitung des DGQ Regionalkreises Ruhrgebiet und zugelassener Auditor ISO 9001) rede ich in dieser QM-Podcast Episode über mögliche Rollen von QM-Beauftragten in Organisationen. Wer mit Jan Jörgensen in Kontakt treten möchte, kann dies über den DGQ-Regionalkreis Ruhrgebiet tun: https:/…
 
Über 35 Jahre Erfahrung in Sachen CAQ-Software In diesem Interview durfte ich mit dem Mitgründer und Co-Geschäftsführer der Firma Böhme & Weihs, Herrn Prof. Dr. Norbert Böhme sprechen. Es geht um die Anfänge des Unternehmens in einer Zeit, als Computer noch in den Kindderschuhen steckten. Abseits der Anfänge sprechen wir über Nutzbarkeit von CAQ-So…
 
Auf den Gedanken für diese Episode bin ich gekommen, als ich einen Kommentar von einem Kontakt auf LinkedIn bekommen habe. Ich trete dort regelmäßig in Kontakt mit den Followern bzw. Kontakten. Die Person hat mir einen Kommentar geschickt. Auf den ersten Moment oder beim ersten Mal lesen habe ich mir gedacht: „Ja gut, könnte so...…
 
Flexibilität trotz standardisierter Prozesse? Ja, unbedingt! Kürzlich habe ich mit meinem Dienstwagen zwei Beispiele für Dienstleistungen erlebt, bei denen einerseits mehr Standardisierung, andererseits mehr Flexibilität gut gewesen wäre. Diese Erlebnisse haben mich dazu inspiriert, mit Dir über Flexibilität in standardisierten Prozessen zu spreche…
 
Höre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen Das QM-Praxistraining Ist es Dein Ziel, QM in der Praxis optimal umzusetzen, sodass Menschen Dich aktiver dabei unterstützen? Und ganz nebenbei Deine fachlichen Führungsfähigkeiten, Dein Selbstbewusstsein und Deine Methodenkompetenz steigern? Dann kann Dir das QM…
 
Das Gegenteil einer Win-Win-Win-Situation Wenn Dein Unternehmen nicht dafür sorgt, dass Mitarbeitende schnell, sauber und zielgerichtet eingearbeitet werden können, dann kann das starke negative Auswirkungen haben. Da ist zuallererst das finanzielle Risiko, da Mitarbeiter, die noch nicht die volle Leistung bringen, eine Belastung sein können. Je na…
 
Mit der Beraterin und Auditorin Daniela Köfler spreche ich in der 41. Episode über das Thema Managementbewertung nach ISO 9001:2015. Abschnitt für Abschnitt graben wir uns durch die Normanforderungen aus Kapitel 9.3 auf der Suche nach hilfreichen Ansätzen. Daniela Köfler www.prozesse.nrw Stephan Joseph www.joseph-beratung.de Vorlage zur Managementb…
 
Der Kunde sollte im Fokus stehen! In dieser Podcast-Episode erfährst Du, was „Kundenverärgerungsprozesse“ sind und wie Du vermeidest, dass Dein Unternehmen solche Prozesse hat. Zwei Beispiele aus dem Banken-Bereich sollen Dir verdeutlichen, wie ärgerlich es für Kunden sein kann, wenn Prozesse nicht richtig funktionieren, Vorgehensweisen unklar sind…
 
Das Zusammenspiel der Normkapitel entscheidet Klassiker bei den isolierten Normkapiteln der ISO 9001 und auch anderer Management-Normen, die nach der High Level Structure aufgebaut sind, sind die Themen Kontext, Risiken & Chancen, Politik und auch die Managementbewertung. In dieser Podcast-Episode spreche ich mit dem QM-Berater, Organisationsentwic…
 
Es ist immer wieder erstaunlich, welche Mythen sich um die Themen Qualitätsmanagementsystem und Zertifizierung ranken. Mit dieser Episode möchte ich zum besseren Grundverständnis beitragen, damit immer mehr Personen in Unternehmen eine positive Einstellung gewinnen und effektiv an der Umsetzung eines guten QM-Systems mitwirken. Wenn Sie an tieferge…
 
Du möchtest im QM starten? Hier bekommst Du einige Hinweise von mir. Wie jeder Beruf hat auch das Qualitätsmanagement so seine Eigenheiten. Wenn Du sie kennst, kannst Du Dich darauf vorbereiten, Dich auf sie einstellen und einlassen. Das hilft Dir dabei, einen optimalen Start zu haben. Ich bekomme regelmäßig Fragen zum Start im QM und...…
 
Das Ende von Qualitätsmanagement ist nahe, wenn… QM hat in vielen Unternehmen bereits aufgehört, zu existieren. In einigen hat es nie existiert und diese Unternehmen sind dennoch sehr erfolgreich und verfügen über eine exzellente Qualität. Wie kann das sein, wenn Qualitätsmanagement an sich doch ein so großartiger Ansatz ist? In dieser Podcast-Epis…
 
Der Feelgood-Manager löst keine strukturellen Probleme „Mitarbeitern, denen es nicht gut geht, werden auch durch einen kostenlosen Obstkorb nicht glücklich.“ So in etwa umschreibt mein Podcast-Gast, Almut Strathe, einen Trend, der in immer mehr Unternehmen zu sehen ist. Es werden neue Stellen geschaffen, die wichtige Themen vermeintlich priorisiere…
 
This series of podcast-interviews gives researchers from all over Europe a voice. How is the project of European integration viewed in different countries? What will the European Union look like after Brexit? We exchange views from different countries, talk about background specifics, and try to give an honest assessment of the state of the EU. Jos…
 
This series of podcast-interviews gives researchers from all over Europe a voice. How is the project of European integration viewed in different countries? What will the European Union look like after Brexit? We exchange views from different countries, talk about background specifics, and try to give an honest assessment of the state of the EU. The…
 
Es gibt überraschend viele Gemeinsamkeiten zwischen der Bekämpfung einer Pandemie und dem Qualitätsmanagement. Warum? Bei beiden Fällen handelt es sich um ein Vorhaben einer Unternehmung. Es tauchen Herausforderungen auf, die vorher nicht bekannt waren, wir müssen Strategien und Maßnahmen entwickeln. In dieser reinen Podcast-Episode liste ich insge…
 
Überraschende Gemeinsamkeiten! Na das ist heute mal ein mysteriöser Titel. Wobei das Titelbild erahnen lässt, worum es gehen könnte. Wir besprechen heute die Gemeinsamkeiten zwischen Qualitätsmanagern und Fußball-Torhütern. Warum? Weil zum Zeitpunkt der Veröffentlichung die Fußball-Europameisterschaft 2020/2021 läuft und ich selbst sowohl Qualitäts…
 
In dieser Episode erfährst Du etwas über die Entstehung der Qualitätspolitik und Vision meines Unternehmens, Q-Enthusiast. Es gibt Firmen, die haben eine Vision, eine Mission, ein Leitbild und mehrere Politiken. Woher soll ein Mitarbeiter wissen, was in welcher Situation gilt? Mir ist wichtig, dass au feinen Blick klar ist, wofür mein Unternehmen s…
 
Mit der Digitalisierung starten – wie sieht’s bei Dir damit aus? Corona hat uns in den vergangenen Monaten einen echten „Digitalisierungsboom“ beschert. Web-Konferenzen gehören in vielen Unternehmen mittlerweile zum festen Repertoire der Geschäftswelt. Zur Digitalisierung gehört aber mehr, als nur Faxe durch Mails und Telefonate durch Microsoft Tea…
 
Was ist „Akkreditierung“ und wofür brauchen wir sie? Wir nehmen als Konsumenten und Kunden jeden Tag Dienstleistungen und Produkte in Anspruch. Die meisten davon haben vor allem deshalb eine gleichbleibend hohe Qualität, weil es die Akkreditierung gibt. Was das ist, was dort passiert und warum auch Du froh sein solltest, dass es sie gibt, erfährst.…
 
Höre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen Das QM-Praxistraining Ist es Dein Ziel, QM in der Praxis optimal umzusetzen, sodass Menschen Dich aktiver dabei unterstützen? Und ganz nebenbei Deine fachlichen Führungsfähigkeiten, Dein Selbstbewusstsein und Deine Methodenkompetenz steigern? Dann kann Dir das QM…
 
Was den meisten QM-Systemen fehlt, ist die Systematik Ich behaupte, die meisten Unternehmen haben keine Systematik in ihrem Qualitätsmanagement, auch wenn sie ein zertifiziertes QM-System betreiben. Ja, es ist ein starkes Statement, dass ich behaupte, die meisten Unternehmen hätten keine Systematik in ihrem Managementsystem. Und das klingt jetzt er…
 
Warum Weiterbildung keine Kosten sind Dass Weiterbildung sinnvoll und wichtig ist, leuchtet Dir sicher ein. Viele bezeichnen Weiterbildung dennoch als eine Ausgabe. Etwas, das Geld kostet und danach sozusagen verbraucht ist. Aber Weiterbildung bleibt. Kompetenzen, Kenntnisse und Wissen bleiben in Deinem Kopf. Sie machen Dich für Dein Unternehmen od…
 
Austausch mit Gleichgesinnten im QM? Ja, aber… Ich bin mir sehr sicher, dass Du Dir beim Lesen der Überschrift gedacht hast: Was soll daran falsch sein, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen? Prinzipiell nichts. Und wie so oft im Leben kommt es darauf an. Vor allem auf die Häufigkeit, das Ziel und die Themen, über die Du...…
 
This series of podcast-interviews gives researchers from all over Europe a voice. How is the project of European integration viewed in different countries? What will the European Union look like after Brexit? We exchange views from different countries, talk about background specifics, and try to give an honest assessment of the state of the EU. Oli…
 
This series of podcast-interviews gives researchers from all over Europe a voice. How is the project of European integration viewed in different countries? What will the European Union look like after Brexit? We exchange views from different countries, talk about background specifics, and try to give an honest assessment of the state of the EU. Jan…
 
Ich spreche mit der Unternehmerin Inga Bauer darüber, was Startups und klassische Organisationen voneinander lernen können. Hören Sie, wie es Inga Bauer gelungen ist, ein traditionelles Familienunternehmen erfolgreich durch notwendige Veränderungen zu führen. Wir reden über Mut, Haltung, Rahmenbedingungen, Widerstände und vieles mehr. Website von I…
 
Virtuelle Assistenz – eine vielseitige Unterstützung, auch im QM Virtuelle Assistenzen (VA) sind eine relativ neue Berufsgruppe. Seit einigen Jahren gibt es immer mehr Menschen, die sich damit selbstständig machen und mit ihren speziellen Kenntnissen und Fähigkeiten Unternehmen unterstützen. In dieser Episode spreche ich mit einer solchen virtuelle…
 
This series of podcast-interviews gives researchers from all over Europe a voice. How is the project of European integration viewed in different countries? What will the European Union look like after Brexit? We exchange views from different countries, talk about the specific backgrounds, and try to give an honest assessment of the state of the EU.…
 
Im Dschungel der QM-Weiterbildung Als ich zu diesem Thema recherchiert habe, gab es auf Google zum Stichwort „QM-Weiterbildung“ über 3,2 Millionen Ergebnisse. Auswahl zu haben ist toll. Damit steigt nur leider die Verwirrung. Welcher Anbieter ist der richtige? Soll ich lieber eine spezifische oder generalistische Aus- bzw. Weiterbildung machen? Ode…
 
Prozesse digital entwickeln und umsetzen Mittlerweile gibt es auch im Qualitätsbereich Tausende von Software-Anbietern, die entweder sehr breite oder individuelle Lösungen anbieten. Viele Unternehmen tun sich mit der Entscheidung für einen bestimmten Anbieter schwer. Schließlich bindet man sich mit dieser Entscheidung für einen sehr langen Zeitraum…
 
Der französische Soziologe und Philosoph Bruno Latour vertritt in seinem „terrestrischen Manifest“ die These, unsere zentrale Herausforderung bestehe zu Beginn des 21. Jahrhunderts in einem „Ankommen“, einem „Landen“ oder Heimisch-Werden in jener dünnen, gefährdeten Zone, die auf dem Planeten bewohnbar ist. Die Corona-Krise hat uns die Krisenanfäll…
 
Hin- und hergerissen von Anforderungen Immer nur die Anforderungen anderer Menschen umzusetzen, macht keinen Spaß. Mir zumindest nicht. Ich liebe die Möglichkeit, Dinge zu verändern, Prozesse zu entwickeln und dabei zuzusehen, wie sich die Kennzahlen entwickeln und sich die positiven Rückmeldungen der Menschen, mit denen ich zusammenarbeite, häufen…
 
Vom technischen Zeichner zum Qualitätsleiter Im letzten Teil des Interviews mit Lars Godetz sprechen wir über seinen Werdegang im QM. Schon in jungen Jahren hat er Führungserfahrung und ist verantwortlich für mehrere integrierte Managementsysteme. Wie er zum QM gekommen ist und wie sein Weg hin zur Abteilungsleitung aussah, erzählt er im Interview.…
 
Georg Dlugosch ist freiberuflicher Journalist und Chefredakteur der Industrial Quality, welche bei Kuhn Fachmedien erscheint. In dieser Episode interviewt Georg mich (Stephan Joseph) zum Thema Online-Videotrainings. www.dlugosch.org https://iq.kuhn-fachmedien.de Mit dem Gutscheincode QM-BLOG-PODCAST sparen Sie bis zum 30.04.2021 15% auf alle digita…
 
Informationssicherheit wird immer wichtiger Vor Jahren haben immer mehr Menschen angefangen, sich über den Schutz von Informationen, Technologien und Daten einzusetzen. Damals noch vorwiegend, um zu verhindern, dass diese Informationen ins Ausland abwandert. Damals galt vor allen Dingen China als Land, das gerne gute und bewährte Ideen kopiert. Bez…
 
Holger Lapp von der Ecoclean GmbH ist Beauftragter für QM, Umwelt und Datenschutz. In seiner Freizeit ist er Ultratrail-Läufer. Dieses Interview bietet spannenden Einblicke. https://www.trampelpfadlauf.de/ Spenden für den guten Zweck zum Eifelsteig Ultratrail: https://www.betterplace.org/de/fundraising-events/37234-spendenaktion-zum-eifelsteig-ultr…
 
Ein Praxisbericht zur Zertifizierung von Managementsystemen Ein Managementsystem einzuführen, ist eine wichtige Sache. Ein großes Projekt, das gut geplant und strukturiert umgesetzt werden will. Wie sieht die Sache aus, wenn fünf Managementsysteme innerhalb weniger Monate zertifiziert werden sollen? Darüber durfte ich mit Lars Godetz sprechen. Er i…
 
Ich rede mit dem Geschäftsführer der WUM-Gruppe Denis Beutler über die Auswirkungen von CoVid19 auf den Messebau, über seine Einstellung zu QM und vieles mehr. Hier die Links der WUM-Gruppe: https://www.wumgruppe.de https://www.wum.de https://fahnenrichter.de https://www.typodesign.de Vorschläge für Dokumentennamen bitte an: info@qm-blog-podcast.de…
 
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