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Wer macht was im Online-Handel? Welche Themen gewinnen an Relevanz? Und welche Trends sind wirklich nachhaltig und verändern den Markt? Darüber diskutieren Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Online-Händler und E-Commerce-Coach).
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Podcast #023 - Platform Group: "Online-Handel wird ganz schnell unrentabel"
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Mit Online-Marktplätzen wie Schuhe24.de betreibt die Platform Group mehrere Vertriebskanäle, über die stationäre Händler ihre lokalen Warenbestände im Internet anbieten können. Solche Portale sind gerade in Corona-Zeiten für Einzelhändler eine Alternative zu einem eigenen Online-Shop, um Umsätze zu generieren und um zu überleben - betont Dominik Be…
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Podcast #022 - Lofty Zweitfrisuren und das Corona-Jahr 2020
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Den Corona-Lockdown hat auch die Lofty Zweitfrisuren GmbH zu spüren bekommen, die Perücken online und über stationäre Fachgeschäfte verkauft. In der Krise schaut Lofty trotzdem nach vorn und expandiert mit seinem Online-Shop. Was dahinter steckt, verrät Geschäftsführer Reinhold Stegmayer im Gespräch mit Stephan Randler (Herausgeber von neuhandeln.d…
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Podcast #021 - Hilft die Mehrwertsteuersenkung dem Handel?
12:43
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Können Online- und Multichannel-Händler ihr Geschäft ankurbeln, wenn sie die Mehrwertsteuersenkung an ihre Kunden weitergeben? Oder stehen Aufwand und Ertrag in gar keinem Verhältnis? Darüber sprechen Stephan Randler (Herausgeber von neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Unternehmer, Online-Händler und E-Commerce-Coach) in der aktuellen Podcast-Episode v…
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Podcast #020 - Zwischen Lockdown und Corona-App: Handel(n) in der Krise
26:14
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Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (E-Commerce Coach, Online-Händler und Unternehmer) sprechen in der aktuellen Ausgabe vom Podcast von neuhandeln.de darüber, wie sie bislang durch die Corona-Krise gekommen sind, welche Auswirkungen der Lockdown auf das eigene Geschäft hatte und welche neuen Geschäftsfelder sich ergeben hab…
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Podcast #019 - Wie mobil muss der Online-Handel werden?
22:37
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Immer mehr Verbraucher kaufen über mobile Endgeräte im Internet ein. Doch viele Online-Händler reagieren nur auf diesen Trend, indem sie ihr Desktop-Angebot zusätzlich für kleinere Bildschirme optimieren. Doch wird dieser Ansatz wirklich dem neuen Nutzerverhalten gerecht? Oder gibt es schlichtweg für Händler keine andere Option, um auf den Mobile-T…
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Podcast #018 - So profitiert der Einzelhandel von Zalando & Co.
20:59
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Online-Portale wie Amazon und Zalando dominieren den deutschen E-Commerce - und sind daher ein Feindbild für viele mittelständische Händler, die im Wettbewerb mit diesen Big Playern geringe Zukunftschancen sehen. Dabei kann gerade der stationäre Einzelhandel von einer Multichannel-Kooperation mit den Platzhirschen profitieren. Das verdeutlichen Ste…
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Podcast #017 - Der Douglas-Marktplatz unter der Lupe
21:34
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Seit kurzem verkauft Douglas in seinem Online-Shop erstmals Produkte, die von Partnern an die Kunden geliefert werden. Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (E-Commerce Coach) besprechen, was beim neuen Online-Marktplatz überzeugen kann - und wo Douglas noch nachbessern sollte, um das neue Online-Angebot insgesamt noch etwas k…
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Podcast #016 - Wie Online-Händler ihre Mitarbeiter binden
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Kulturwandel oder Coworking-Space: Was müssen Händler bieten, um ein attraktiver Arbeitgeber zu werden? Mit welchen Anreizen können Unternehmen punkten, um begehrte Arbeitnehmer zu bekommen? Und wie lässt sich gutes Personal langfristig an eine Firma binden? Darüber sprechen Stephan Randler (neuhandeln.de) und Christian Rees, Geschäftsführer der Pe…
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Podcast #015 - "Clevere Produktfilter"? So enttäuscht Galaxus.de im Praxis-Test
19:29
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Seit dem vergangenen Herbst bedient das Schweizer Online-Warenhaus Galaxus erstmals Kunden in Deutschland. Punkten soll Galaxus.de mit Kaufberatung, wenn sich Kunden im Angebots-Dschungel verloren fühlen. Doch helfen können die Service-Angebote von Galaxus bei der Online-Kaufentscheidung bisher kaum, wie Stephan Randler (neuhandeln.de) und Ralph He…
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Podcast #014 - Gefangen in der Endlosschleife: So scheitern MediaMarkt & Co. bei Voice Commerce
21:25
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"Sprachsteuerung wird den E-Commerce verändern", glaubt unter anderem Otto-Vorstand Marc Opelt. Bleibt zu hoffen, dass sich der Online-Handel dabei nicht zum Schlechten entwickelt. Denn überzeugen können im Praxis-Test weder die Sprachanwendung von Otto noch die Voice-Commerce-Anwendungen von MediaMarkt oder FlixBus. Diese scheitern vielmehr schon …
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Podcast #013 - Sharing Economy: Welches Potenzial wirklich Miet-Commerce hat
17:46
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Spotify ersetzt CDs, Netflix wiederum die DVD und Carsharing sogar das eigene Auto: Immer mehr Verbraucher zahlen heute für den Zugang zu Produkten oder eine kurzfristige Nutzung anstatt die Waren klassisch zu kaufen und zu besitzen. Doch lässt sich diese Sharing Economy auch auf den traditionellen Handel übertragen? Und bei welchen Produkten sind …
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Podcast #012 - Voice Commerce: Wie relevant werden Amazon Alexa & Co für den Handel?
25:31
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Hebt der Einkauf über Sprachsteuerung den Online-Handel auf die nächste Stufe? Oder bleibt Shoppen per Sprache ein Nischenthema? Und wie relevant wird das Thema für Online-Händler abseits von Amazon? Darüber sprechen Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (E-Commerce Coach). Und testen dabei, wie praxistauglich Amazon Alexa heu…
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Podcast #011 - Die E-Commerce-Strategie der Markement-Gruppe
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Mit dem Online-Shop DergepflegteMann.de hat sich die auf E-Commerce spezialisierte Markement-Gruppe aus Stuttgart ein Special-Interest-Portal für Männer-Beauty geschnappt. Über die Hintergründe spricht Geschäftsführer Stephan Keck im Gespräch mit Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de).Von Stephan Randler & Ralph Hesse
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Podcast #010 - Schuhe24.de: Die Marktplatz-Lösung für den Einzelhandel
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Auch stationäre Händler können vom boomenden E-Commerce profitieren, wenn sie ihre Sortimente zum Beispiel über Online-Marktplätze vermarkten. Und mit Schuhe24.de gibt es in Deutschland sogar eine mittelständische Alternative zum allgegenwärtigen Amazon. Wie der Einzelhandel von Schuhe24.de profitiert, beschreibt Gründer und Geschäftsführer Dominik…
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Podcast #009 - Der deutsche E-Commerce im Einheitsbrei
13:53
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Ob Shop-Design, Kundenansprache oder Service: Viele deutsche Online-Angebote ähneln sich sehr, während Händlern immer wieder wichtige Alleinstellungsmerkmale fehlen. Weil sich die Verantwortlichen zu sehr am Benchmark der Branche orientieren und ihr Bauchgefühl vernachlässigen? Darüber diskutieren Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ral…
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Podcast #008 - Wie überlebt der stationäre Einzelhandel?
29:44
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Wie punkten Einzelhändler künftig im Wettbewerb mit dem Online-Handel? Ist es dazu sinnvoll, die Ladengeschäfte um Service-Angebote wie WLAN und Kaffee zu erweitern? Oder brauchen Einzelhändler digitale Angebote wie Tablet-PCs oder Infoscreens, um Kunden einen Mehrwert zu bieten? Darüber diskutieren Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und R…
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Podcast #007 - Der deutsche Online-Handel im Marktplatz-Fieber
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Wann ist für Online-Händler der richtige Zeitpunkt, um aus dem eigenen Online-Shop einen Marktplatz zu machen? Wie lassen sich eigene Sortimente sinnvoll erweitern um Angebote, die von Drittanbietern stammen? Oder sollten Händler lieber auf etablierten Online-Marktplätzen wie Amazon verkaufen anstatt ihren eigenen Shop für Handelspartner zu öffnen?…
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Podcast #006 - Kundenbindung im E-Commerce
20:16
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Warum belohnen viele Versender immer nur ihre Erstkäufer und bestrafen ihre Stammkunden? Welche intelligenten Programme zur Kundenbindung gibt es? Und wie punkten Händler im Wettbewerb mit Amazon Prime? Darüber diskutieren Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Online-Händler und E-Commerce-Coach).…
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Podcast #005 - Retouren im E-Commerce: Renditekiller oder Wettbewerbsvorteil?
18:34
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Wodurch entstehen Retouren im Online-Handel und wie können Händler am besten Rücksendungen vermeiden? Darüber diskutieren Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Online-Händler und E-Commerce-Coach).Von Stephan Randler & Ralph Hesse
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Podcast #004 - Der eFood-Check: Welches Potenzial haben Online-Supermärkte wirklich?
18:42
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Welches Potenzial hat der deutsche eFood-Markt? Was müssen Online-Supermärkte bieten, um Verbraucher zu überzeugen? Und welcher Online-Händler macht das Rennen im Geschäft mit frischen Lebensmitteln? Darüber sprechen Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Online-Händler und E-Commerce-Coach).…
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Podcast #003 - Die Deutschland-Perspektiven von Digitec Galaxus
10:48
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Seit kurzem betreibt der Schweizer Online-Händler Digitec Galaxus unter Galaxus.de einen Online-Shop für Kunden in Deutschland. Doch welche Perspektiven haben die Eidgenossen bei ihrer Deutschland-Expansion? Die Vorzeichen sind schwierig - meinen Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Online-Händler und E-Commerce-Coach).…
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Podcast #002 - Die Chancen und Risiken von Apple Pay für den Handel
21:50
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Wie profitieren deutsche Online- und Multichannel-Händler von Apple Pay? Welche Mehrwerte entstehen für Kunden? Und wann startet Mobile Payment in Deutschland durch? Darüber diskutieren Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Online-Händler und E-Commerce-Coach).Von Stephan Randler & Ralph Hesse
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Podcast #001 - Hermes und die Zukunft der City-Logistik
29:05
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Der Paket-Zusteller Hermes plant, dass für die klassische Zustellung an die private Adresse eines Verbrauchers ein Aufschlag fällig werden soll. Doch was bedeutet dieses Vorhaben für den Markt? Werden Verbraucher solche Aufpreise akzeptieren? Und ziehen andere Zusteller nach? Darüber diskutieren Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph…
In der "Nullnummer" dieser Reihe präsentieren sich die beiden Sprecher Stephan Randler (Herausgeber neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Online-Händler und E-Commerce-Coach) und erklären, was die Ziele dieses Podcasts sind und welche Mehrwerte auf Händler beim Zuhören warten.Von Stephan Randler & Ralph Hesse
