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CX TUNING HACKS

Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0

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Willkommen zum Revolutionär des Kundenerlebnisses CX TUNING HACKS- DER CX PODCAST: "Kundenbegeisterung 5.0 – Der Gamechanger-Podcast mit Peggy Amelung" In einer Ära, in der sich jedes Unternehmen danach sehnt, eine Love Brand zu werden, breche ich, Peggy Amelung – Gründerin von Amelung & Partners und Pionierin mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung in CX, UX und EX –, die Schranken des Gewöhnlichen auf. Ich zeige dir, wie du nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Begeisterung weckst ...
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MAGDEpodcast

MDCC Magdeburg-City-Com GmbH

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Monatlich+
 
Höre, was bewegt - Talk im Türmchen und über den Dächern der Stadt quatscht Radio-Moderator sowie Magdeburger Kind Stephan Michme mit waschechten Machdeburjern über aktuelle Themen die verbinden. Ab dem 01. Juni 2021 erscheint alle 14 Tage dienstags eine neue MAGDEpodcastfolge. Reinhören lohnt sich!
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Willkommen bei "packend anders!"! Hier plaudere ich, Max Haschke, aus dem Nähkästchen meines Alltags als Verpackungsberater. Zusammen mit interessanten Gästen aus der Verpackungsbranche tauschen wir uns über Trends, Herausforderungen und Innovationen aus. Und wenn du mal wirklich ins Detail gehen möchtest: Ich teile ab und zu praktische Anleitungen und Tipps, direkt aus meiner Erfahrung. Neugierig? Dann hör rein und lass dich inspirieren!
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Salzburger Popcast

Salzburger Nachrichten, Bernhard Flieher, Clemens Panagl, Robert Innerhofer, Florian Oberhummer

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Monatlich
 
Popmusik gehört jedem und jeder – alle haben dazu eine Meinung, alles baut aufeinander auf. Die SN-Redakteure und Szenekenner Bernhard Flieher, Clemens Panagl, Florian Oberhummer und Robert Innerhofer beleuchten mit ihrem „Salzburger Popcast“ die Popwelt in all ihren Schattierungen von A bis Z - freilich mit einem starken Fokus auf Salzburger Lokalkolorit. Sie schöpfen dafür aus einem reichhaltigen Erfahrungsschatz als Musikjournalisten und Musikfans gleichermaßen – und zum Teil als Musiker.
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Kosmische KlarSicht: Der BusinessAstroPodcast für tiefgründige UnternehmerInnen

Denise Sonderegger BusinessMedium & intuitiv_mediale BusinessAstrologIn

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Monatlich+
 
Tauche ein in die mystische Welt der Kosmischen Klarsicht, wo sich die Geistige Welt, BusinessAstrologie und Unternehmertum treffen. Entdecke, wie die natürlichen Energien von Sonne, Mond und Planeten deine geschäftlichen Entscheidungen beeinflussen können und finde klare KlarSicht, um dein Unternehmen zum Erfolg zu führen. Begleite uns auf einer Reise durch die mystischen Aspekte des GeschäftsLebens und der natürlichen Energien von Sonne, Mond und Planeten. und die mystischen Aspekte des Ge ...
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Dies ist ein Podcast für Unternehmer, Führungskräfte, Marketingverantwortliche und Vertriebler. Sie beschäftigen sich z.B. mit Sales Excellence, der Customer Journey, Customer Centricity. Vielleicht fragen Sie sich, warum in der Lost-Order-Analyse als Begründung immer „Preis“ steht, die Conversion-Rate sich nicht verbessert oder warum der Wettbewerber mit einem technisch unterlegenen Angebot einen Rekord nach dem anderen vermeldet. Hier lernen sie die topaktuellen Erkenntnisse der Wissenscha ...
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Fritzi Brandt und Chris Ignatzi begeben sich in jeder Podcast-Folge auf die Suche nach einem Kulturphänomen. Sie möchten dessen Bedeutung und die Hintergründe dazu verstehen. Was macht Kunst zu Kunst? Wie funktioniert eine gute Geschichte – und wann wird sie zum Bestseller? Braucht es heute noch kulturelle Identität – und wenn ja, warum? Oder: Was ist eigentlich Synästhesie?Zu Wort kommen neben den beiden Hosts in jeder Folge auch Promis, die einen engen Bezug zum Thema haben, Wissenschaftle ...
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Microsoft Deutschland

Microsoft Deutschland

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Monatlich
 
Microsoft ist weltweit führender Hersteller von Standardsoftware, Services und Lösungen. Sie helfen Menschen sowie Unternehmen aller Branchen und Größen ihr Potenzial voll zu entfalten. Sicherheit und Zuverlässigkeit, Innovation und Integration sowie Offenheit und Interoperabilität stehen bei der Entwicklung aller Microsoft-Produkte im Mittelpunkt. In unseren Podcasts geben wir Einblicke zu unseren Produkten und unserer Unternehmenskultur.
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Das Neue Morgen

Digitalisierungs-Podcast von Björn Bohusch und Maik Waidmann

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Monatlich
 
#dasneuemorgen #start Begeistert von digitaler Veränderung und neuer Arbeitsformen entwickelten wir die Idee für unseren Podcast. Dabei werden wir auch der Frage auf den Grund gehen, wie es sich mit den verändernden Anforderungen an uns selbst verhält. Unser Hauptaugenmerk liegt dabei auf dem Mittelstand. Sind WIR bereit für einen neuen Morgen von dem wir (noch) nicht wissen wie er aussieht? Wir, das sind Maik Waidmann und Björn Bohusch. Ein Unternehmer aus dem Sauerland, der sich für Market ...
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Tobias Bobkas Sparringslounge für Entscheider ist der Podcast für Unternehmer, Führungskräfte und Entscheider, die immer wieder neue Impulse für sich suchen, um sich in ihrem beruflichen Handeln zu verbessen. Tobias Bobka spricht Klartext, rüttelt auf, bringt Dich dazu Deine bekannten Verhaltensweisen zu hinterfragen und hilft Dir gleichermaßen als Sparringspartner pragmatisch weiter mit sofort umsetzbaren Tipps und Best Practice Impulsen, getreu seinem Credo sehen.verstehen.umsetzen. Wenn D ...
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Kommunalpolitik ist ein anspruchsvolles Ehrenamt. Immer neue Anforderungen brechen über die engagierten Ratsmitglieder, Stadtvertreter, Stadtverordnete, Ortsräte, Gemeinderäte, Bürgervorsteher, Ortsbürgermeisterinnen, Bezirksratspolitikerinnen und -politiker herein: Bauvorschriften, Planungsvorgaben, Investoren, Umweltschutz, Denkmalschutz, wütende oder besorgte oder interessierte Bürger... Noch nie war es so komplex, Politik zu machen. Und jetzt auch noch Bürgerbeteiligung, Jugendbeteiligun ...
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Sozial-Theatral, der Podcast, mit dem du Kinder und Jugendliche mit Spiel, Spaß und Theaterpädagogik fördern kannst. Dieser Podcast richtet sich an kreative Fachkräfte der Sozialen Arbeit, Pädagogik, Erziehung und natürlich auch Menschen aus dem Theater. Die Themen werden einfach, sachlich und kompetent von mir erklärt. Dabei ist es mir wichtig, dass die Themen theoretisch untermauert sind. Mein Name ist Mark Kitzig und ich beschäftige mich schon seit Langem damit, wie Menschen mit Theater g ...
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Herzlich willkommen zur neuesten Folge von Kosmischer KlarSicht! Heute möchte ich dich dazu inspirieren, MUTig zu sein. Die Zeit reif ist, unsere Energie zu nutzen und uns selbst zu präsentieren, sei es im Business oder in unserer Berufung. Ich erzähle dir, warum es wichtig ist, mutig zu sein und sich im Aussen zu zeigen, und möchte dich ermutigen,…
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In dieser Folge spreche ich mit Florian Krichenbauer, COO der Günter Bechtold GmbH, über die oft unterschätzte Rolle von Verpackung und Logistik in der Metallverarbeitungsbranche. Florian gibt Einblicke, wie sein Unternehmen durch innovative Logistik- und Verpackungslösungen Produktqualität sicherstellt und Kundenzufriedenheit steigert. Entdecke, w…
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In einer neuen Folge des "Salzburger Popcasts" beschäftigen sich die SN-Redakteure Bernhard Flieher, Clemens Panagl, Florian Oberhummer und Robert Innerhofer mit der Pop- und Kulturszene im Salzburger Land. Dabei unternehmen sie einen Streifzug ins Innergebirg und widmen sich vor allem dem popmusikalischen und kulturellen Leben im Pinzgau und im Po…
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Wir vertiefen in diem Teil 2 das Gespräch mit Andreas Buhr, Führungsexperte. Es geht um die Themen der digitale Veränderung, Work-Life-Balance, Innovationen im Employer Branding und die transformative Kraft der künstlichen Intelligenz im modernen Geschäftsleben. Andreas Buhr teilt dabei wertvolle Einblicke und Lösungen, die die Art, wie wir Geschäf…
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Herzlich willkommen zu meiner neuen Podcast-Episode von "Kosmische KlarSicht. In dieser Folge tauche ich mit dir ein in meine mystisch mediale Welt. Ich spreche heute und in den nächsten Episoden über unsere Hellsinne. Ich beginne mit dem Hellwissen, denn viele Menschen sind sich gar nicht bewusst, dass sie auf Hellwissen zurückgreifen. Deine eigen…
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In dieser Folge diskutieren wir ein eher allgemeines Thema: Vertrieb im Jahr 2024 Ich spreche mit David Schmitter über die Veränderungen im Vertrieb und wie sich der klassische Außendienst gewandelt hat. Die Pandemie hat als Brandbeschleuniger fungiert und den Einsatz von technischen Möglichkeiten wie Videokonferenzen und Social Selling vorangetrie…
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In dieser Folge geht es um unser Zuhause. Was ist günstiger? Was ist zeitgemäß? Wer hat Visionen? Wer soll was bezahlen? Eine Folge voller Fragen, die auch beantwortet werden, einerseits von Jens Zillmann (Verbandsdirektor des Verbandes der Wohnungswirtschaft Sachsen-Anhalt) und andererseits von Enrico Gerloff (Geschäftsführer Sorglos-Makler). Eine…
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Saskia, tief verwurzelt in der Welt der Verpackungsentwicklung, teilt mit uns, wie diese vier Buchstaben die Verpackungsbranche nicht nur in der EU, sondern weltweit auf Trab halten. Wir reden hier nicht über irgendeine Verordnung, sondern über eine, die das Potenzial hat, die Spielregeln für die Verpackungsindustrie komplett umzuschreiben. Saskia …
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Heute möchte ich dich nochmals ermutigen: Ich kenne das: Ich, als erfolgREICHE Marketingexpertin, wollte mich nicht als BusinessMedium zeigen. Ich habe mich hinter einer "unperfekten" Webseite versteckt. Es war ein wichtiger Prozess, den ich nicht missen möchte. Weil ich so die Ängste und Zweifel meiner KundInnen gut nachvollziehen kann. Und: Ich m…
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In dieser Episode nehmen wir das heiße Thema "Overpackaging" unter die Lupe. Warum bekommen wir oft riesige Pakete für winzige Produkte? Leena erklärt, wie knifflig es für Unternehmen ist, die perfekte Kartongröße bereitzuhalten, besonders wenn Produkte in allen erdenklichen Kombinationen versendet werden können. Dann geht's ans Eingemachte: Wie fi…
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"Veränderung beginnt immer erst im Kopf. Wir müssen bereit sein, unsere alten Denkmuster zu überprüfen und uns trauen, neue Wege zu gehen, um im Wandel nicht nur zu überleben, sondern ihn aktiv zu gestalten." - Andreas Buhr In der heutigen Episode von CX TUNING HACKS gehen wir in die Tiefe der Unternehmensführung mit dem renommierten Experten, Auto…
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Warum diese Folge? Viele Unternehmen unterliegen einer Kundenillusion. Wenn es um das Thema Kundenorientierung geht, mutieren Mitarbeiter wie Führungskräfte zu Ultras der Kunden. Alle können sie das Mantra der Kundenorientierung herunterbeten. Wie steht es aber tatsächlich um die Kundenorientierung der Unternehmen? Genau darüber spreche ich in der …
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In dieser Folge lernst du Dorothea Lübbe und Tillmann Staemmle kennen. Beide arbeiten daran, das oben genannte Intendanten-Zitat/Motto umzusetzen. Sie organisieren unter anderem das Bürger:innen-Dinner, feiern Tresen-Konzerte und halten diverse Schauspiel-Clubs für jede Altersklasse zusammen. Das sind nur einige Beispiele der vielen kleinen und gro…
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Heute nehme ich dich mit in die spannende Energie der Mond- und Sonnenfinsternis Früjahr 2024 und erzähle dir, wie du diese energetisch kraftvolle Zeit für dich, deine Persönlichkeitsentwicklung, deine Entwicklung im Business und deine sprituelle Entfaltung nutzen kannst. Hier die drei wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Episode: 1. Beziehungen und…
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Das Highlight-Thema dieser Episode ist die "Be My Guest"-Mentalität, erstmalig erwähnt von Conrad Hilton 1955, und wie sie euer Unternehmen heute transformieren kann. Transformiere dein Kundenmindset: Be My Guest als wegweisende Philosophie für Kundennähe und Wertschätzung. “Diese Haltung, be my guest, kann für dich, für dein Unternehmen der erste …
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Herzlich willkommen zur heutigen Folge von Kosmische KlarSicht. In dieser Episode, geht es um die Frage: "Lebst du in deinem Element"? Ich bin davon überzeugt, dass wir uns zwingend mit dieser Frage beschäftigen sollten. Denn in meinem Element zu leben bedeutet für mich, mein Leben UND mein Business auf meine Bedürfnisse, Fähigkeiten und Talente au…
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Antwort findest du in diesem MAGDEpodcast: Dr.-Ing. Hans-Georg Moldenhauer blickt zurück auf seine gut 20-jährige Fußballkarriere und 83-jährige Lebensgeschichte. Er beherrschte nicht nur das Tor, sondern beeinflusste auch den Lauf des Fußballsports. Von seinen Anfängen bei der Betriebssportgemeinschaft Motor Mitte Magdeburg, vom Spieler zum Torwar…
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Die erste gemeinsame Folge mit Leena Gaebler als Co-Moderatorin. Wir unterhalten uns über Greenclaims auf Verpackungen und blicken dabei auf Konsumenten und Firmenkunden. Was muss passieren, um Transparenz zu schaffen und wo greift in Zukunft die Gesetzgebung ein? Fragen, die wir in dieser Folge besprechen.…
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In dieser Episode möchte ich dir über gewissen kosmische Energien und deren Auswirkungen auf unser spirituelles Wachstum erzählen. Die bevorstehenden Mond- und Sonnenfinsternis können uns spirituell gesehen spirituell fordern und fördern. Es geht nicht darum, Angst vor dem Sturm zu schüren, sondern Möglichkeiten zu schaffen für deinen spirituellen …
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Wir gehen in die Analyse: Hand auf Herz, warum funktioniert es mit dem einzigartigen Kundenerlebnissen nicht? In der heutigen Folge geht es darum, warum die Kundenerfahrung, die wir kreieren, nicht beim Kunden ankommt. Das heißt, wir sprechen heute über die zehn wichtigsten und schwerwiegendsten Probleme in der Customer Experience. Wir gehen in ein…
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In dieser Episode erzähle ich dir von einer Begegnung mit einer FreundIn, die ich über einige Zeit nicht gesehen habe. Im Gespräch ist mir einmal mehr klar geworden, wie privilegiert ich bin, dass ich ein Business habe, das mir und meiner Energie entspricht. Ich möchte dich dazu inspierieren, das auch dein Business so gestaltet, wie es "dir in die …
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Die Geburtsklinik des Marienstifts Magdeburg feiert 25 Jahre! Dieser MAGDEpodcast feiert das Leben und erzählt die Geschichten derjenigen, die es möglich machen. Sara Klammt, leitende Oberärztin/ Hebamme und Melanie Hennig, leitende Hebamme im Marienstift erzählen von den ersten Schreien und berührenden Geschichten, die das Team der Geburtshilfe se…
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Heute möchte ich dich dazu ermuntern, aus Träumen eine Vision zu gestalten und dann in die Umsetzung zu gehen. Erfahre in der heutigen Episode, wie wichtig es ist, dass dein Traum eine grosse Kraft hat, die Kraft deiner Seele, damit er in der Umetzung zum Erfolg getragen wird. Gerne unterstütze ich dich auf deinem Weg mit einem bunten Mix aus Betri…
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Willkommen zur neuesten Folge meines Podcasts, in der ich eine inspirierende Persönlichkeit begrüßen darf, die ihr umfassendes Fachwissen und ihre wertvollen Erfahrungen im Bereich der Kundenkompetenz mit uns teilen wird. Freuen Sie sich auf eine fesselnde Unterhaltung über Customer Experience, gespickt mit interessanten Geschichten und einer enorm…
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Das Magdeburger Recht, einst in über tausend Städten präsent, entsprang der mittelalterlichen Elbmetropole. Diese Rechtsgrundlagen stärkte das Bürgertum und beeinflusste weitreichende Reformen. Der Verein Denkmal Magdeburger Recht e. V. setzt sich seit Jahren für ein Denkmal ein, um Magdeburgs historische Bedeutung sichtbar zu machen. In diesem Jah…
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In dieser besonderen Episode tauchen wir ein in die Welt der Life-Work-Balance und Entdeckung neuer Horizonte und Möglichkeiten durch die Digitalisierung. Der technische Wandel und unsere höhere Flexibilität, Neugier sowie eine grosse Portion Mut lassen diesen Trend nicht abflachen. Es geht heute um Remote-Work im Ausland, fern der Heimat. Ja, es f…
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Herzlich willkommen zur neuesten Episode von Kosmische KlarSicht! In dieser Folge tauchen wir ein in die Sprache der Intuition. Denn sie ist meines Erachtens 2024 besonders wichtig! Ich erzähle dir von kosmischen Einflüssen, die in den nächsten Monaten wirken. Und ich erkläre dir, wie wir durch die Intuition Ruhe, Gelassenheit und Sicherheit finden…
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In einer neuen Folge des "Salzburger Popcasts" beschäftigen sich die SN-Redakteure Bernhard Flieher, Clemens Panagl, Florian Oberhummer und Robert Innerhofer mit Salzburg als Thema und Schauplatz in der Popkultur. Dabei unternehmen sie einen Streifzug durch internationale und heimische Filmproduktionen, von "Knight and Day" bis "Silentium", von "So…
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In dieser Episode von Peggy Amelungs Podcast "CX Tuning Hacks" dreht sich alles um das Thema "Visionserstellung und Unternehmensentwicklung". Erfahren Sie, warum eine klare Vision der Grundstein für eine erfolgreiche Customer Experience ist, und welche Schritte notwendig sind, um eine Vision zu entwickeln und in die Unternehmenskultur zu integriere…
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Herzlich willkommen zu einer neuen Episode, ich nehme dich mit in meine Welt und erzähle dir, wie sich mein Business in den letzten Jahren verändert hat und was das mit Freiheit zu tun hat. Du erfährst, wie ich mit meinem Ansatz einzigartiges und erfüllendes Geschäftskonzept geschaffen habe. Diesen Ansatz erarbeite ich auch mit UnternehmerInnen, di…
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„Computergesteuerte Heißklebepistolen und Akkubohrschrauber mit Koordinatensystem“ – auf Bilder folgen Taten. Spencer Detje kam 2019 für sein Volkswirtschaftsstudium nach Magdeburg und entdeckte hier seine Leidenschaft fürs Gestalten und Reparieren. Als Vorstandsvorsitzender des Grünstreifen e.V. setzt er sich für Politikmaßnahmen ein, die auf wirt…
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In der heutigen Podcast-Folge werden wir faszinierende Einblicke in die Welt der Kundenaufmerksamkeit gewinnen. Wir lernen, dass Veränderungsblindheit und Wahlblindheit entscheidende Faktoren sind, die das Kundenverhalten beeinflussen können. Die "Veränderungsblindheit" zeigt, wie Kunden oft bedeutende Verbesserungen oder innovative Lösungen überse…
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Herzlich willkommen zur 19. Folge von kosmischer KlarSicht! In dieser Episode tauche ich mit dir ein in die Welt des Marketings und der Astrologie. Heute erzähle ich dir, wie wir in der heutigen Zeit das Vertrauen unserer Kunden gewinnen können und uns in einer turbulenten Marketingwelt sichtbar machen können. Ich erzähle dir, warum es so wichtig i…
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Peggy Amelung erklärt, wie Unternehmensvisionen die Unternehmensführung beeinflussen und welchen Einfluss sie auf Kundenbeziehungen und Umsätze haben. Dieser Podcast beleuchtet die Unterschiede zwischen Unternehmensvisionen in verschiedenen Ländern, die Bedeutung von Missionen, Werten und Purpose für Unternehmen sowie die Verankerung von Visionen i…
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Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von BusinessAstrologie! In dieser Episode dreht sich alles um die Energie des Lebensfreude & Wunder, der Energie des Vollmondes im Löwen, der am 25. Januar stattfindet. Erfahre mehr darüber, wie diese feurige Energie Lebensfreude, Kreativität und Inspiration in unser Leben bringen kann. Ich möchte dich ermut…
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Viele Erfolgsgeschichten starten in der Garage – so auch die der Helden der Werkstatt. Was 2016 mit kurzen YouTube-Videos auf 27 qm begann, entwickelte sich zu einem beeindruckenden 2.000 qm Filmstudio und Kreativzentrum. Sandra und Sebastian Gauck, ehemalige IT-Topmanager, wagten den Sprung in die Selbstständigkeit, um ihrer Leidenschaft fürs Baue…
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In dieser Episode entführe ich dich in meine Welt der kosmischen Energien und wie ich sie in meinem Business nutze. Ich gewähre dir einen Blick hinter die Kulissen verrate dir, wie ich die kosmischen Energien von Sonne, Mond und Planeten bewusst in meinem Business Alltag einsetze. Von der Nutzung des Mondzyklus bis hin zur Ausrichtung nach Planeten…
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In dieser Episode von BusinessAstrologie teile ich meine persönlichen Erfahrungen und Erkenntnisse meiner mystische Zeit zwischen den Jahren 2023 I 2024. Ich erzähle dir, wie sich meine Kommunikation mit der Geistigen Welt im Laufe der Jahre verändert hat und welche Lehren ich daraus gezogen habe. Ich erzähle dir von meinen Channelling-Erfahrungen …
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In dieser Folge tauchen wir tief in das Thema der Kundenorientierung und der Customer Experience Excellence ein. Wir werden über den Unterschied zwischen Kundenorientierung und Kundenzentrierung sprechen und Tipps zur Verbesserung der Kundenzentrierung diskutieren. Peggy teilt fünf Hacks, um die Kundenzentrierung zu steigern und vergleicht die beid…
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Seit 2001 ehrt der Pape-Cup den verstorbenen Fußballspieler Matthias Pape und bietet U15-Talenten eine Bühne. Vom historischen Anfang in der Herrmann-Gieseler-Sporthalle bis zur Verlegung in die GETEC-Arena zeigt das Turnier nicht nur Wachstum, sondern auch seine Bedeutung. In dieser MAGDEpodcast-Folge teilt Vater Lutz Pape bewegende Einblicke und …
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Kundenorientierung kann nur dann erfolgreich sein, wenn berücksichtigt wird, wie die Ausgestaltung der Kundenkontaktpunkte als (Kunden-)Erfahrung auch im Autopiloten des Kunden wirken. Lob ist einer der Türöffner zu einer positiven Kundenerfahrung. In dieser Episode zeige ich an Beispielen auf, wie Sie Ihre Kunden loben können.…
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Das Highlight-Thema der Episode ist die persönliche Reflektion über das Jahr 2023 und die Pläne für 2024, insbesondere im Hinblick auf die Customer Experience und die persönliche Entwicklung von Peggy Amelung. Was hat Peggy im vergangenen Jahr erreicht und was nicht? Welche Vision hat sie für das kommende Jahr und wie plant sie, diese umzusetzen? I…
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In der neuen MAGDEpodcast-Folge geht es um Medienkompetenz und den richtigen Umgang mit Informationen. Stefanie Golla von fjp>media teilt ihre Erfahrungen als Journalistin und berichtet von ihrer Arbeit im Bereich der digitalen Jugendarbeit. Gemeinsam mit ihren Kollegen setzt sie sich für Jugendschutz, kreative Medienarbeit und den Kampf gegen H…
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Herzlich willkommen bei BusinessAstrologie! In dieser Folge werfe ich einen Blick in die Glaskugel auf das Jahr 2024. Ich erzähle dir etwas über die Energie des kommenden SonnenJahres, du erfährst mehr darüber, welchen Stellenwert Spiritualität bekommt. KI wird immer mehr Einfluss auf unser Business nehmen. Du erfährst auch, dass der zunehmende Tre…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 23: Wie misst du den Erfolg deiner Customer Experience? NPS, Turn Rate, CSET, CEAS, Customer L…
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In dieser Folge erhältst du eine inspirierende Botschaft der Geistigen Welt, von meinen 1.250 +übermittelt 1 BusinessEngeln. Ich teile die ehrlichen, liebevollen Worte und Weisheiten der Geistigen Welt, die auf die herausfordernden Zeiten und den anhaltenden Sturm in der Welt hinweisen. Wir erfahren, wie wir innere Ruhe und Gelassenheit inmitten de…
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In der heutigen Episode von BusinessAstrologie tauchen wir ein in die Kraft der Dunkelheit. Dieses Jahr empfinde ich die Dunkelheit als besonders intensiv und tiefgründig. Die Geistige Welt hat mich inspiriert, die Dunkelheit als eine kraftvolle Energiequelle zu nutzen. Ich erzähle dir, wie ich die Dunkelheit in der Natur und in mir selbst erlebe u…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 21 𝗛𝗮𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗸𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿, 𝗱𝗶𝗲 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗳ö𝗿𝗱𝗲𝗿𝘁? Wir sprechen über das Thema Innovationsf…
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In der heutigen Podcast-Episode von Peggy Amelung dreht sich alles um das Thema Empathie und ihre Bedeutung in der Customer Experience. Peggy erklärt, warum Empathie für zufriedenere Kunden und Unternehmenserfolg sorgt und wie sie die Empathiefähigkeiten der Mitarbeiter stärken will. Außerdem diskutiert sie die Bedeutung von Empathie in Stresssitua…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 20: 🎯 Heute: Die essentielle Frage zum Mitarbeiterengagement - Wie beeinflusst es die Kundenbe…
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