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CYBERSNACS

Allianz für Cyber-Sicherheit

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Cybersicherheit auf die Ohren - mit CYBERSNACS, dem Podcast der Allianz für Cyber-Sicherheit. Regelmäßig stellen unsere Hosts Themen rund um Digitalisierung und Cyber-Sicherheit in der Wirtschaft vor. Dazu sprechen wir mit Expertinnen und Experten aus der Wirtschaft und dem IT-Bereich und geben im CYBERSNACS-Radar einen Ausblick auf aktuelle Entwicklungen. Wir nehmen uns die Zeit, Themen aus verschiedenen Blickwinkeln zu beleuchten. Dabei klären wir nicht nur die technischen Grundlagen, sond ...
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FutureFamily - Generation Familie & Beruf: ab 12. Mai auf Spotify, Google und Apple Podcast. Was heute noch Neuland ist, kann schon Morgen bewährter Standard sein. Eine Generation geht neue Wege zwischen Job und Familie. Gestern noch: Elternzeit, Wiedereinstieg, Teilzeit, Karriereknick. Heute so: flexibel, digital, agil, New Work, New Pay, New Leadership. Klingt schick, aber wie funktioniert das alles eigentlich im echten Leben? Und welches Bild von Arbeit vermitteln wir dabei unseren Kinder ...
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Wirtschaftswundertalk - der Podcast, der den Weg zum Wirtschaftswunder 2.0 begleitet. Wie wird der Megatrend Neoökologie den Mittelstand beeinflussen? Wie gelingt mit regionalen Netzwerken, nachhaltigem Wirtschaften und Innovationsförderung der Aufschwung nach der Krise? Und welchen Schulterschluss zu Politik und Gesellschaft braucht es dafür? Birgit Eschbach ist Gastgeberin dieses Podcasts. Auf Ihrer Wirtschaftswundertour sammelt Sie Geschichten des Gelingens und führt Gespräche zum Gemeinw ...
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lead:gut ist der TÜV Rheinland Podcast für Führungskräfte. Er bespricht aktuelle Leadership-Konzepte mit erfahrenen Gästen aus Wirtschaft, Politik und Kultur: gesellschaftliche Trends, aktuelle Debatten und Zukunftsvisionen – persönlich und kontrovers diskutiert. Podcast-Gastgeber Tobias Kirchhoff spannt den Gesprächsbogen von globalen Entwicklungen zu deren Auswirkungen auf den Menschen in seiner Arbeitswelt. Jede Folge des Podcasts zur Mitarbeiterführung bietet dem Publikum neue Perspektiv ...
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Phoenix Nomads Show

Susanne Metzger und Daniel Kovacs

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Arbeiten & Leben von überall auf der Welt? - Und jeden Tag pure Freiheit genießen?Du hast keine Lust mehr auf deinen 9-to-5-Job? Du willst die Welt bereisen, wann und so lange du möchtest? Du willst Abenteuer, Abwechslung und Unabhängigkeit? Du willst mehr Zeit mit deiner Familie und Kindern verbringen statt im Office? Du willst ein außergewöhnliches Leben, dass dich jeden Tag glücklich macht? Du willst an deinem eigenen Traum und nicht an dem eines anderen arbeiten? Du willst dein Weg im Le ...
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heise meets … Der Entscheider Talk - ist der Podcast mit Entscheidern für Entscheider. Wir besprechen kritische, aktuelle und zukunftsgerichtete Themen aus der Perspektive eines Entscheiders. Wir begrüßen Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik. Immer aktuell und nah am Geschehen.
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Raynacast

Rainer Schuppe

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Gestaltet mit mir die Zukunft der Arbeit - und zwar jetzt. Im Podcast spreche ich über Ideen und Wege zur Future of Work, zu Coworking und Lebensentwürfen abseits des Mainstreams. Ersonnen und aufgenommen im Boutique Coworking Space Rayaworx in Santanyí, Mallorca.
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Willkommen bei "Machgeschichten" - Der Portrait-Podcast über Menschen, die einfach mal gemacht haben. Mein Name ist Melanie Brüggemann und ich darf mit meinen Gästen in ihre spannenden Lebensgeschichten eintauchen. Lass dich inspirieren von neuen Sichtweisen, Erfahrungen und Lebensläufen. Blicke hinter die Kulissen von aussergewöhnlichen Berufen. In meinem "Machgeschichten-Podcast" findest du Portraits und spannende Gespräche mit Menschen, die ihre Komfportzone verlassen haben. Grenzen und H ...
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CX TUNING HACKS

Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0

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Wöchentlich
 
Willkommen zum Revolutionär des Kundenerlebnisses CX TUNING HACKS- DER CX PODCAST: "Kundenbegeisterung 5.0 – Der Gamechanger-Podcast mit Peggy Amelung" In einer Ära, in der sich jedes Unternehmen danach sehnt, eine Love Brand zu werden, breche ich, Peggy Amelung – Gründerin von Amelung & Partners und Pionierin mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung in CX, UX und EX –, die Schranken des Gewöhnlichen auf. Ich zeige dir, wie du nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Begeisterung weckst ...
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Global Mobility Transformation

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Der Community Podcast des "Forum for Expatriate Management" zur Global Mobility Transformation mit Fokus auf mittelständische Unternehmen. Hier teilen Mitglieder aus dem Netzwerk Ihr Wissen und Ihre Best-Practice. Moderiert wird der Podcast von Frank Jura und Fabian Kuhnt. Dieser Podcast wird gesponsert von EY und CIBT.
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Thomas und Gil von Private Label Journey inspirieren, unterrichten und fördern dich darin deine Chance im E-Commerce zu ergreifen! Bei Private Label Journey lernst du von Anfang bis Ende wie du mit Hilfe von Amazon profitable Marken aufbaust. Impressum
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Studenten beraten Unternehmen. Unter diesem Motto beraten wir als CCT seit 25 Jahren Unternehmen. Gegründet im Jahr 1993 an der TU Berlin ist das CCT in ständigem Wandel. In diesem Podcast möchten wir unsere Hörer zwar nicht beraten, aber dafür mit dem Thema des Consultings und der studentischen Unternehmensberatung vertraut machen. CCTalk befasst sich mit interessanten Lessons Learned aus abgeschlossenen Projekten. In Interviews und Impulsen zu Consulting, Business und Management möchten wi ...
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Digitale Leute

Digitale Leute

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ÜBER DEN PODCAST - see englisch Version below DL Insights ist der Podcast für Passionate Product People. Wir interviewen Top-Produktentwickler:innen aus Deutschland und aus aller Welt und werfen einen tiefen Blick auf die Tools, Taktiken und Methoden digitaler Professionals und Unternehmen. Die Hosts: Stefan Vosskötter und Christoph Bresler. In unserem Magazin Digitale Leute porträtieren wir Persönlichkeiten, die digitale Produkte kreieren, gestalten, entwickeln und vermarkten. https://www.d ...
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Der Podcast zu Digitalisierung und Automatisierung von administrativen Prozessen in kleinen und mittleren Unternehmen. Wir liefern Unternehmern und Mitarbeitern praktische Ansätze um ihr Unternehmen zu digitalisieren, Prozesse zu automatisieren und konkrete Empfehlungen um neue Software einzuführen. CAYA ist der Digitalisierungs-Enabler für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit CAYA empfangen Sie Ihre Post nicht nur ganz einfach online, sondern können alle ihre Dokumente auch in der C ...
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In dieser besonderen Episode tauchen wir ein in die Welt der Life-Work-Balance und Entdeckung neuer Horizonte und Möglichkeiten durch die Digitalisierung. Der technische Wandel und unsere höhere Flexibilität, Neugier sowie eine grosse Portion Mut lassen diesen Trend nicht abflachen. Es geht heute um Remote-Work im Ausland, fern der Heimat. Ja, es f…
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In dieser Folge spreche ich mit Karen Falenius rund um das Thema Remote-Work. Karen ist Global Director of Regional Marketing bei Remote – eine HR-Plattform für globale Teams – und setzt dabei auf agile Teamarbeit im Remote-Konzept. Viele Jahre hat Karen mit ihrer Familie in Finnland gelebt und von der Möglichkeit remote zu arbeiten für sich und ih…
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Sandra Sticht - war mit ihrer Familie 4 Monate auf Weltreise zu den ältesten und glücklichsten Menschen der Welt "Ohne Wandel kein Schmetterling" - Als Sandra Sticht diesen Satz auf ihrer viermonatigen Weltreise mit ihrem Mann Ben und ihren Kindern Maja und Henry hörte, lies er sie nicht mehr los. Denn er sagte so viel aus über das, was sie in dies…
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Wie schaffen wir es, mehr Zeit mit der Familie zu verbringen und trotzdem beruflich produktiv zu sein? Wie können wir dem Leben mehr kreativen Freiraum geben statt nur noch zu arbeiten? Ist die 4-Tage-Woche ein sinnvoller Hebel? Weniger arbeiten und trotzdem vollen Lohnausgleich? Die Unternehmensberatung Intraprenör arbeiten seit vielen Jahren in e…
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Wir gehen in die Analyse: Hand auf Herz, warum funktioniert es mit dem einzigartigen Kundenerlebnissen nicht? In der heutigen Folge geht es darum, warum die Kundenerfahrung, die wir kreieren, nicht beim Kunden ankommt. Das heißt, wir sprechen heute über die zehn wichtigsten und schwerwiegendsten Probleme in der Customer Experience. Wir gehen in ein…
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heise meets … Marco Alberti, Gründer und Inhaber der Unternehmensberatung Murakamy Bei Zielerreichungsraten von 30 oder 50 Prozent muss man wohl von Planungs- und Steuerungsfehlern im Unternehmen ausgehen. Marco Alberti hält Erklärungen, die sich auf fehlende Ressourcen berufen, für Ausreden. Er beobachtet, dass die Probleme häufig schon mit unterk…
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„Bei HR werden doch nur Verträge vorbereitet …“ Mit dieser traditionellen Vorstellung von der Personalabteilung als Unterstützungsfunktion kommen Unternehmen nicht weiter. Das und vieles mehr hat das Team um Julian Kirchherr in einer McKinsey-Studie anhand von Zahlen belegt. Ein Ergebnis: 40 Prozent der Arbeitskräfte in Europa müssen bis 2030 ganz …
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Mit Janka Kreißl (Dunkelblau) In dieser Folge widmen wir uns dem spannenden und wichtigen Thema Krisenkommunikation. „Die Frage ist nicht ob Unternehmen Opfer eines Cyberangriffs werden, sondern wann es passiert.“ Das sagt Janka Kreißl von Dunkelblau, einem Unternehmen, das sich auf Krisenkommunikation und Krisenmanagement spezialisiert hat. Viele …
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Eva Lindner -Journalstin & Autorin des Buches "Mutter ohne Kind" Diese Podcast-Folge behandelt ein Thema, das existiert aber auch irgendwie nicht - Wie die Menschen, um die es geht. Um Sternenkinder und Ihre Familien. Tausende Familien jährlich, die eine Fehlgeburt oder "stille Geburt" erleiden - Oft von anderen unbemerkt. Freunde, Bekannte, Kolleg…
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heise meets … Florian Wenzel, Vice President Product Management bei Exasol KI-basierte Lösungen können ganz unterschiedliche Dinge. Dazu gehört z. B. auch, Grundlagen für den eigenen Einsatz überhaupt erst herzustellen – dann nämlich, wenn es gilt, chaotische Datenbestände so zu strukturieren, dass KI damit etwas anfangen kann. Für einen Fehler häl…
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Jenny Brunner - Camper-Girl & Digital Normad "Ich fand den Gedanken an diese etwas spießigen Camper auf dem Campingplatz irgendwie immer komisch. So richtig hat es micht nie interessiert" sagt Jenny rückblickend. Kaum vorstellbar, dass sie heute mit Ehemann Tom wochenlang im gemeinsam ausgebauten Camper durch die Welt fährt und sogar aus dem rollen…
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Mit Claudia Plattner (BSI) und Jonas Andrulis (Aleph Alpha) Was hat künstliche Intelligenz mit Souveränität, Technologie mit Politik zu tun? In der ersten CYBERSNACS-Folge des Jahres 2024 spricht Salsabil Hamadache mit BSI-Präsidentin Claudia Plattner und Jonas Andrulis, der CEO des Startups Aleph Alpha, über KI „made in Germany“. Eine so wichtige …
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In dieser Episode von Peggy Amelungs Podcast "CX Tuning Hacks" dreht sich alles um das Thema "Visionserstellung und Unternehmensentwicklung". Erfahren Sie, warum eine klare Vision der Grundstein für eine erfolgreiche Customer Experience ist, und welche Schritte notwendig sind, um eine Vision zu entwickeln und in die Unternehmenskultur zu integriere…
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heise meets … Jens Leucke, Head of DACH bei Pleo Die „Generation Pendelordner“ hat vor allem im Finanzbereich von mittelständischen Betrieben noch nicht ausgedient. Und Außendienstler liefern Zettelkram in Schuhkartons in der Buchhaltung ab, so das Klischee, das aber zutrifft. Jens Leucke hat in seinen Kontakten mit vielen Unternehmen die Herausfor…
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In dieser Folge spreche ich mit Jana Mehrgardt und Yasemin Boyraz, zwei Designerinnen aus Hamburg. Beide haben viele Jahre bei namhaften Agenturen gearbeitet – bis sie Kinder bekamen. Dann war alles anders und sie trafen eine mutige Entscheidung. Heute arbeiten sie zusammen: in Teilzeit und als Freelancer im Tandem. Durch ihr Modell können sie größ…
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Tom Belz - Grenzgänger mit körperlicher Beeinträchtigung Tom ist 8 Jahre alt, sportlich und vermeintlich kerngesund als sich sein Leben plötzlich schlagartig ändert: Er verliert sein linkes Bein an ein Osteosarkom, einen bösartigen Knochenkrebs. Es braucht Jahre bis er lernt, seine Behinderung zu akzeptieren. Doch was er nie bedingungslos akzeptier…
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Peggy Amelung erklärt, wie Unternehmensvisionen die Unternehmensführung beeinflussen und welchen Einfluss sie auf Kundenbeziehungen und Umsätze haben. Dieser Podcast beleuchtet die Unterschiede zwischen Unternehmensvisionen in verschiedenen Ländern, die Bedeutung von Missionen, Werten und Purpose für Unternehmen sowie die Verankerung von Visionen i…
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heise meets … Philipp Meyer, Projektmanager ESG bei Lenovo ESG, Meyers Zuständigkeitsbereich, steht für Environmental Social Governance und umfasst so weit gefächerte Themen wie Verringerung des CO₂-Fußabdrucks, Management unterschiedlichster nationaler Regulierungen für nahezu alles und jedes oder die Frage, ab wie viel Verbesserung der Energieeff…
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„Hier läuft alles reibungslos!“ Aussagen wie diese sollten uns aufhorchen lassen. Dafür plädiert unser Gast in der aktuellen Folge von „lead:gut“, Anja Förster. Sie hat das Netzwerk „Rebels at work“ gegründet und ruft zum konstruktiven Rebellentum in Unternehmen auf. Gerade Führungskräfte sollten öfter einmal innehalten, einen Störer setzen und fra…
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Über keine andere Generation wurde bislang so viel diskutiert und spekuliert, wie über die Generation Z. Für sie muss Arbeit Sinn ergeben. Der Wunsch nach Selbstwirksamkeit und Nachhaltigkeit treibt sie voran. Aber auch das Privatleben spielt eine wichtige Rolle. Ebenso der Wunsch nach gleichberechtigter Partnerschaft und einer gerechteren Aufteilu…
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Alena Mehwald - Kriminalkommissarin beim Kriminaldauerdienst Hannover. Sie kommt immer dann, wenn ein Gewaltverbrechen, Mord, Sexualdelikt oder Einbruch passiert ist. Alena Mehwald ist Kriminalkommissarin und ausgebildete Kriminaltechnikerin. Seit 2019 arbeitet sie für den Kriminaldauerdienst der Polizei Hannover – Und erlebt in ihrem Alltag die Di…
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Steffi Edeler - Seglerin aus Leidenschaft. Steffi Edeler hatte das, was man gemeinhin wohl als klassisches Leben bezeichnet: Eine schicke Altbauwohnung in der Bonner Südstadt, einen gut bezahlten und sicheren Management Job in einer Bank. Spontan wirft sie alles hin. Sie zieht nach Holland um ihrem großen Traum zu folgen: Die Möglichkeit zu haben s…
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In dieser Folge tauchen wir tief in das Thema der Kundenorientierung und der Customer Experience Excellence ein. Wir werden über den Unterschied zwischen Kundenorientierung und Kundenzentrierung sprechen und Tipps zur Verbesserung der Kundenzentrierung diskutieren. Peggy teilt fünf Hacks, um die Kundenzentrierung zu steigern und vergleicht die beid…
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heise meets … Thomas Heitmann, Geschäftsführer der htp GmbH Kunden erwarten eine stabile Infrastruktur, einen kundenorientierten Anbieter und einen guten Preis. Neben Bandbreiten und Stabilität des Netzes spielt das Thema Cybersicherheit eine immer wichtigere Rolle. Die htp wurde 1994 nach der Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes gegründet…
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Eltern fehlt Zeit und Kraft, sich politisch zu engagieren. Doch gerade sie erleben gesellschafts-politische Missstände oft als erste. Täglich und hautnah. Ob in Kitas, Schulen, in der Pflege und am eigenen Arbeitsplatz. Eltern sind Leistungsträger und kommen dabei immer wieder an Grenzen. In dieser Folge spreche ich mit Dr. Maximilian Oehl, dem Grü…
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Während viele Konzerne und Unternehmen ihre Mitarbeitenden mit mehr oder weniger starker Vehemenz wieder in die gemeinsamen Büros zurückrufen, wollen andere die Freiheiten, die sie in der Corona-Pandemie gewonnen haben, nicht aufgeben. Unser Gast Müge Akin berichtet davon, wie sie in ihrer Kreativ-Agentur als Head of People and Culture gemeinsam mi…
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Das Highlight-Thema der Episode ist die persönliche Reflektion über das Jahr 2023 und die Pläne für 2024, insbesondere im Hinblick auf die Customer Experience und die persönliche Entwicklung von Peggy Amelung. Was hat Peggy im vergangenen Jahr erreicht und was nicht? Welche Vision hat sie für das kommende Jahr und wie plant sie, diese umzusetzen? I…
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Chrissi Engels - Eröffnete 2010 das erste Snowboard-Hostel im Zillertal Chrissi und ihren heutigen Mann Waldo einte immer schon ein großer Traum: Ein Surfcamp in Portugal zu eröffnen - Oder ein Snowboard Hostel in Österreich. Mit Mitte 20 setzen sie alles auf eine Karte um sich den Powder-Traum im Schnee zu erfüllen: Sie eröffnen 2010, mit überscha…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 23: Wie misst du den Erfolg deiner Customer Experience? NPS, Turn Rate, CSET, CEAS, Customer L…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 21 𝗛𝗮𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗸𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿, 𝗱𝗶𝗲 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗳ö𝗿𝗱𝗲𝗿𝘁? Wir sprechen über das Thema Innovationsf…
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In der heutigen Podcast-Episode von Peggy Amelung dreht sich alles um das Thema Empathie und ihre Bedeutung in der Customer Experience. Peggy erklärt, warum Empathie für zufriedenere Kunden und Unternehmenserfolg sorgt und wie sie die Empathiefähigkeiten der Mitarbeiter stärken will. Außerdem diskutiert sie die Bedeutung von Empathie in Stresssitua…
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Mit Andrea Ibisch und Anna Wilhelm (BSI) Kurzfristiger Hype oder nachhaltiger Praxisnutzen? Mit ChatGPT wurde KI-Technologie erstmalig einer breiten Masse zugänglich gemacht und Large Language Models haben Ihren Weg in unsere Arbeits– und Alltagswelt gefunden. Die KI erstellt passgenaue Inhalte von Kochrezepten über Hausarbeiten bis hin zu Schadcod…
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heise meets … Fredrik Harkort, Co-Founder von Cleverly Fredrik Harkort steht mit Cleverly – Slogan: Nachhilfe und Mentoring – seit drei Jahren an der Frontlinie zwischen Schulen und Berufsleben. Von hier aus sind viele Defizite des Bildungssystems klar erkennbar. Zum Beispiel die vernachlässigte Vermittlung von Schlüsselqualifikationen. Doch es ist…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 20: 🎯 Heute: Die essentielle Frage zum Mitarbeiterengagement - Wie beeinflusst es die Kundenbe…
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In dieser Folge dreht sich alles um die Zukunft. Mit Zukunftsforscher Oliver Leisse spreche ich über aktuelle Trends und zukünftige Entwicklungen. Gemeinsam diskutieren wir darüber, wie KI unser Familienleben verändert, was wir in Zukunft an Familie schätzen werden und was wir dafür heute schon tun können. Wir sprechen über die Renaissance alter We…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 19: Mit welche Serviceakzente setzt du dich vom Mitbewerber ab und was macht den großen Unters…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 18: Einfach , aber effektive die Frage heute: Habt ihr ein Service-Model? Ein Service-Modell b…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 17: Wie konsistent ist dein Kundenservice über verschiedene Kanäle hinweg ist und passt dein S…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 16: Wie effektive gehst du mit deinen Kunden in Interaktion? Beantwortest du alle Kommentare i…
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Stephanie Fuchs - Lebt seit 14 Jahren im Volk der Massai in Tansania. Sie lebt in einer kargen Hütte aus Lehm und Holz. Ohne Strom. Die nächste Wasserquelle rund 30 Minuten Fußmarsch entfernt. Vor rund 14 Jahren kam die gebürtige Hessin Stephanie Fuchs das erste Mal nach Afrika - für einen Forschungsaufenthalt während ihres Biologiestudiums. Schon …
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 15: Wie integrieren wir soziale Medien in dein Customer Experience Management? Die effektive N…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 14: Welche Rolle spielt die Customer Experience in deiner HR Abteilung? Sind Leaders Role Mode…
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heise meets … Niels Hencke, Geschäftsführer und Gründer der Hencke Systemberatung Nach Corona haben fast alle Beschäftigten in Unternehmen auch beruflich mobile Endgeräte eingesetzt, die gemanaged, betankt und gewartet werden müssen. In den vergangenen Jahren wurden oft günstige oder gerade am Markt verfügbare Geräte angeschafft. Das häufige Ergebn…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 13: 𝗪𝗶𝗲 𝗴𝗲𝗵𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗺𝗶𝘁 𝗻𝗲𝗴𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲𝗻 𝗞𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗕𝗲𝘀𝗰𝗵𝘄𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻 𝘂𝗺? 𝗚𝗶𝗯𝘁 𝗲𝘀 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗻 𝗸𝗹𝗮𝗿𝗲𝗻 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀, 𝗲…
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Mit einem klaren Handlungsmodell auf die Krise vorbereitet sein und ohne Diskussionen schnell handeln: Das gilt als eines der Erfolgsrezepte von Hilfsorganisationen wie dem Deutschen Roten Kreuz. In dieser Folge von "lead:gut" spricht Tobias Kirchhoff mit Thomas Eichmann, Referent für Strategie- und Verbandsentwicklung beim DRK, über Führung zwisch…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 12: 𝗪𝗶𝗲 𝘀𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗱𝘂 𝗱𝗮𝘀 𝗧𝗵𝗲𝗺𝗮 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗯𝗲𝘀𝘁𝗺𝗼̈𝗴𝗹𝗶𝗰𝗵 𝘂𝗺? Wo in der Customer Journey wird e…
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Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 11: 𝗪𝗲𝗹𝗰𝗵𝗲 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲𝗻 𝘀𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗱𝘂 𝗲𝗶𝗻, 𝘂𝗺 𝗱𝗶𝗲 𝗖𝗫 𝘇𝘂 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗻? 𝗨̈𝗯𝗲𝗿𝗹𝗲𝗴𝗲, 𝘄𝗲𝗹𝗰𝗵𝗲 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲𝗻 …
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