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CX-Talks ist der erste deutsche Podcast, der sich speziell mit dem Thema Customer Experience Management beschäftigt. In regelmäßiger Folge werden ausgewiesene Experten aus der deutschen CX-Community zu einem lockeren und informativen Gespräch eingeladen. Der Podcast richtet sich an alle CX Interessierten, besonders an CX Manager sowie alle Mitarbeiter im Marketing, Customer Service und Vertrieb. www.cx-talks.com Kontakt/Anfragen: info@cx-talks.com Photo: J. Velasquez on Unsplash.com
 
Gedankenschiss – Der Pod(tt)cast [Die Truppe vom Gedankenschiss – Pod(tt)cast leidet an einem typischen Firstworldproblem: Vielen unsinnigen und hochwissenschaftlichen *hust* (Popkultur-)Gedanken beim Klogang. Um unserer Gedanken- und Laberdiarrhoe Herr zu werden, haben wir nun beschlossen, die „Errungenschaften“ dieser Sitzungen und der daraus resultierenden Gespräche für die Nachwelt festzuhalten.] Schon wieder ein Podcast zu nerdigen (Mainstream Themen), in dem ein paar Geeks einem etwas ...
 
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Nona Jones ist eine außergewöhnliche Rednerin, die weltweit Menschen dabei unterstützt, ihren Glauben zu leben. Als Kind hat sie sexuellen Missbrauch erlebt und überlebt. Sie benutzt nun ihre Plattform, um denen Hoffnung zu bringen, die ein ähnliches Trauma erlitten haben. Aktuell ist sie die Leiterin von „Global Faith-Based Partnerships“ bei Faceb…
 
Bobby Schuller schließt die Predigtreihe „Gott ist dabei“ mit dem Thema „Jesus, unser Fundament!“ ab. Wir tun unser Bestes, Großartiges im Leben zu erreichen. Viele haben dieses Bedürfnis, dass man sich an sie erinnert. Es ist ein Symbol dafür, dass Ihr Leben etwas bewirkt hat. Die Bibel fordert uns auf: Durch unser Leben unseren Nächsten, wie sich…
 
Je schlimmer das ist, was Sie durchmachen, desto besser kann Ihr Leben als Schüler von Jesus sein – solange Sie nicht aufgeben und sich von Gott abwenden. Gott wird etwas Gutes in Ihrem Leben tun. Lassen Sie die Liebe und Freundlichkeit Gottes durch sich hindurchstrahlen. Jesus ist Ihr Ansprechpartner, seien Sie ein Ansprechpartner für andere!…
 
Bobby Schuller schließt die Predigtreihe „Gott ist dabei“ mit dem Thema „Jesus, unser Fundament!“ ab. Wir tun unser Bestes, Großartiges im Leben zu erreichen. Viele haben dieses Bedürfnis, dass man sich an sie erinnert. Es ist ein Symbol dafür, dass Ihr Leben etwas bewirkt hat. Die Bibel fordert uns auf: Durch unser Leben unseren Nächsten, wie sich…
 
Jason Sautel ist ein pensionierter Feuerwehrmann, dessen Laufbahn davon bestimmt war, anderen das Leben zu retten, obwohl er die ganze Zeit selbst gerettet werden musste. In seinem Buch The Rescuer beschreibt er die Schwierigkeiten, die ihn an einen finsteren Ort gebracht hatten und wie Jesus ihn hinausführte. Er erzählt, wie er seine Frau kennenle…
 
Je schlimmer das ist, was Sie durchmachen, desto besser kann Ihr Leben als Schüler von Jesus sein – solange Sie nicht aufgeben und sich von Gott abwenden. Gott wird etwas Gutes in Ihrem Leben tun. Lassen Sie die Liebe und Freundlichkeit Gottes durch sich hindurchstrahlen. Jesus ist Ihr Ansprechpartner, seien Sie ein Ansprechpartner für andere!…
 
Atheistinnen und Atheisten sind wertvoll für die Gesellschaft, schreibt der Naturwissenschaftler und säkulare Aktivist Burger Voss in seinem Buch „Ausgeglaubt“ (Tectum Verlag 2018). Indem sie Normen in Frage stellen, etwa bei den Debatten um die Beschneidung von Kindern oder um die Sterbehilfe, wirken sie als gesellschaftliches Korrektiv. Im Gesprä…
 
Was sind die Megatrends im CX Management für 2021 aus Sicht von Forrester Research? Welche neuen Anknüpfungspunkte für Innovationen gibt es? Und wie sieht man dabei als Deutsche CX Management in Deutschland aus der Perspektive der USA? Maxie Schmidt ist Principal Analyst für das Thema Customer Experience bei Forrester Research, einem renommierten, …
 
Adam Weber ist Pastor der Embrace Church in South Dakota. Er moderiert den “The Conversation Podcast,” indem die Zuhörer die Lebensgeschichten von Menschen aus unterschiedlichen Gesellschaftsschichten hören. können. Sein neuestes Buch Love Has a Name beschäftigt sich damit, wie wir jeden so lieben können, wie Jesus es tat, selbst die, die anders od…
 
Es ist wichtig sich auf Ihr Inneres zu fokussieren, bevor Sie sich um das Äußere kümmern. Ihr Äußeres ist wichtig. Aber es ist wichtiger, was in ihrem Inneren vor sich geht – in ihrem Herzen und ihren Gedanken. Sie werden ein fröhliches Leben führen, wenn sie bereit sind mit Ihrer Leere, Zerbrochenheit, Armut, Sucht und Ängsten zu Gott zu kommen.…
 
Es ist wichtig sich auf Ihr Inneres zu fokussieren, bevor Sie sich um das Äußere kümmern. Ihr Äußeres ist wichtig. Aber es ist wichtiger, was in ihrem Inneren vor sich geht – in ihrem Herzen und ihren Gedanken. Sie werden ein fröhliches Leben führen, wenn sie bereit sind mit Ihrer Leere, Zerbrochenheit, Armut, Sucht und Ängsten zu Gott zu kommen.…
 
Hannah Brencher ist Schriftstellerin, Autorin, Lehrerin und TED-Rednerin. Sie zog nach New York und hatte mit Depressionen zu kämpfen. Um die Depressionen zu besiegen, fing sie an Briefe zu schreiben und versteckte sie überall in der Stadt, wo andere sie finden sollten. Diese Zettel waren der Anfang ihrer weltweiten Arbeit „More Love Letters – Mehr…
 
Gott gebraucht harte Zeiten, um uns zu formen und zu formen. Leid kommt nicht von Gott, aber er benutzt es, um uns zu formen und uns zu den Menschen zu gestalten, der wir sein sollen. Er will uns klüger, liebevoller und fröhlicher machen. Wenn wir seinen Geist empfangen, können wir in harten Zeiten erleben, wie er uns mitten im Verlust beschenkt.…
 
Gott gebraucht harte Zeiten, um uns zu formen und zu formen. Leid kommt nicht von Gott, aber er benutzt es, um uns zu formen und uns zu den Menschen zu gestalten, der wir sein sollen. Er will uns klüger, liebevoller und fröhlicher machen. Wenn wir seinen Geist empfangen, können wir in harten Zeiten erleben, wie er uns mitten im Verlust beschenkt.…
 
Evolutionsbiologe, evolutionärer Humanist und erster Generaldirektor der UNESCO: all das war Julian Huxley (1887 – 1975). Zum Jahreswechsel erinnert Helmut Fink an diesen einflussreichen Vordenker der menschlichen Fortentwicklung. Und er erläutert, wie der evolutionäre Humanismus als naturwissenschaftlich fundierte Weltanschauung mit Weiterentwickl…
 
Was ist unsere Aufgabe als Nachfolger Jesu? Für unseren Auftrag als Christen gibt es keine Pause. Hören Sie vier Punkte über unseren Auftrag, die auf dem Wort „Immer“ basieren. Immer bringt etwas Grundlegendes zum Ausdruck: Dinge, die immer wahr sind. Sind Sie bereit dafür?Von Hour of Power Deutschland - Schweiz - Österreich
 
Was ist unsere Aufgabe als Nachfolger Jesu? Für unseren Auftrag als Christen gibt es keine Pause. Hören Sie vier Punkte über unseren Auftrag, die auf dem Wort „Immer“ basieren. Immer bringt etwas Grundlegendes zum Ausdruck: Dinge, die immer wahr sind. Sind Sie bereit dafür?Von Hour of Power Deutschland - Schweiz - Österreich
 
Feiern Sie mit uns zusammen einen besonderen Weihnachtsgottesdienst! Genießen Sie inspirierende Musik des Hour of Power Chores und des Orchesters sowie weitere besondere Musikgäste. Wir wollen uns zusammen mit Ihnen über die Geburt Jesu Christi freuen. Das gesamte Team von Hour of Power wünscht Ihnen fröhliche Weihnachten!…
 
Feiern Sie mit uns zusammen einen besonderen Weihnachtsgottesdienst! Genießen Sie inspirierende Musik des Hour of Power Chores und des Orchesters sowie weitere besondere Musikgäste. Wir wollen uns zusammen mit Ihnen über die Geburt Jesu Christi freuen. Das gesamte Team von Hour of Power wünscht Ihnen fröhliche Weihnachten!…
 
2020 - ein Jahr das Spuren hinterlässt. Wie ist der Stand des Customer Experience Managements in Deutschland? Welche Themen wurden wichtiger, was hat sich etabliert? Warum ist es so wichtig, gerade jetzt mit Optimismus gestaltend einzugreifen? Episode 22 ist ein CX-Short von Peter Pirner, dem Host des Podcasts CX-Talks. Sie bringt alle Episoden aus…
 
In der Adventszeit sollen wir nicht nur geben, sondern auch Gottes Liebe empfangen und diese Liebe an unsere Nächsten weiter schenken. Und wir sollen durch Lob und Anbetung auch Gott zurückgeben. Gott will, dass wir Menschen sind, die Worte aussprechen, die Glauben, Vertrauen, Freude und Anbetung ausdrücken. Je mehr wir das tun, umso mehr füllen wi…
 
In der Adventszeit sollen wir nicht nur geben, sondern auch Gottes Liebe empfangen und diese Liebe an unsere Nächsten weiter schenken. Und wir sollen durch Lob und Anbetung auch Gott zurückgeben. Gott will, dass wir Menschen sind, die Worte aussprechen, die Glauben, Vertrauen, Freude und Anbetung ausdrücken. Je mehr wir das tun, umso mehr füllen wi…
 
Dass Werbebilder nachbearbeitet werden und meist nicht die Wirklichkeit zeigen, weiß mittlerweile jedes Kind. Ebenso ist bekannt, dass Bildfälschungen heute leicht möglich sind und auch zur Meinungsmache eingesetzt werden. Dass aber auch Videos schon täuschend echt verändert und gefälscht werden können, ist weniger bekannt: Videos gelten noch als v…
 
Wir haben einen Grund voller Freude zu sein. Der Grund ist Jesus. Der Grund ist das, was Jesus in unserem Leben getan hat. Der Grund sind unsere Familie, unsere Freunde und unsere Kirche! Gott hat Worte der Freude für uns. Gott unser Leben anzuvertrauen, in unseren Beziehungen weiter zu wachsen und an Tiefgang zu gewinnen, das sind die Dinge, die e…
 
Wir haben einen Grund voller Freude zu sein. Der Grund ist Jesus. Der Grund ist das, was Jesus in unserem Leben getan hat. Der Grund sind unsere Familie, unsere Freunde und unsere Kirche! Gott hat Worte der Freude für uns. Gott unser Leben anzuvertrauen, in unseren Beziehungen weiter zu wachsen und an Tiefgang zu gewinnen, das sind die Dinge, die e…
 
Das klassische Modell des Call Centers hat definitiv ausgedient. Neue Technologien, geänderte Kundenerwartungen und ein ungeahnter Run auf persönliche Kundengespräche über alle Kanäle hinweg machen eine Transformation erforderlich. Neue Technologien und künstliche Intelligenz schaffen Raum für neue Ansätze. Die Organisation bei dieser Transformatio…
 
Es gibt Zeiten, in denen wir beten: „Gott, wo bist du? Gott, ich brauche Hilfe!“. Bewegen Sie sich von „ich warte“ hin zu „ich bereite mich vor“. Bereiten Sie Ihre Gedanken, Ihr Herz, Ihre Arme und Ihre Beine vor. „Vorbereitung“ ist ein wichtiger Teil im Leben eines Jüngers von Jesus. Bereiten Sie sich auf das Kommen Jesu vor!…
 
Es gibt Zeiten, in denen wir beten: „Gott, wo bist du? Gott, ich brauche Hilfe!“. Bewegen Sie sich von „ich warte“ hin zu „ich bereite mich vor“. Bereiten Sie Ihre Gedanken, Ihr Herz, Ihre Arme und Ihre Beine vor. „Vorbereitung“ ist ein wichtiger Teil im Leben eines Jüngers von Jesus. Bereiten Sie sich auf das Kommen Jesu vor!…
 
Die Filmemacherin Ricarda Hinz ist Mitbegründerin des Düsseldorfer Aufklärungsdienstes, einer Aktions- und Veranstaltungsplattform für eine rationale und säkulare Leitkultur. Sie begleitet die Giordano Bruno Stiftung seit den Anfängen und engagiert sich im Vorstand des Trägervereins des Humanistischer Pressedienstes. Für seine Hörkolumne „Freigeist…
 
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