Achtsam Lesen und SchreibenIn der schriftlichen Onlineberatung kommunizieren wir häufig anonym und wissen nicht, wer uns schreibt. Schnell entstehen aber Ideen über die schreibende Person: "so schreibt doch eine Frau" oder "das muss ja ein Mann sein". Wir denken zudem meistens in einer Zweigeschlechtlichkeit und grenzen damit intersexuelle oder nic…

Zuhören und SprechenWenn wir per Messenger kommunizieren zeichnen wir häufig Sprachnachrichten auf, die wir dann versenden. Die Nutzung von Audiodateien bietet neue Zugänge zur Onlineberatung und ermöglicht Klient*innen Teilhabe, für die die schriftbasierten Formate zu hochschwellig sind. Was beim Beraten via Audionachrichten zu beachten ist, wird …

Zwischen Moderation und BeratungDie Chatberatung erlebt derzeit einen regelrechten Boom. Das überrascht insofern nicht, als wir auch in unserer Alltagskommunikation immer häufiger chatten, wenn wir Messenger nutzen. Diese Folge gibt einen Überblick über Besonderheiten der Chatkommunikation, Einsatzformen und Strukturierungsmöglichkeiten…

Den Raum nutzenInzwischen gibt es viele tolle digitale Tools, die in der Videoberatung zum Einsatz kommen. Doch oftmals sind diese vielleicht gar nicht nutzbar oder sinnvoll, weil Ratsuchende sich mit dem Smartphone einwählen. Gleichwohl bietet das Smartphone die Möglichkeit ein sehr dynamisches Setting zu gestalten und mit Klient*innen im wahrsten…

In 4 Schritten zum eigenen AngebotIn meinen Kursen denken viele der Teilnehmer*innen darüber nach, sich mit der Onlineberatung selbständig zu machen. Für manche ist es ein Kaltstart, andere haben bereits Erfahrungen mit der Selbständigkeit und nehmen nun einen neuen Angebotsbaustein dazu. Was braucht es aber für Schritte, um ein eigenes Angebot gut…

Alles eine Frage der HaltungSind wir anders unterwegs, wenn wir online beraten? Und wie ist generell unsere Haltung zum Arbeiten in digitalen Settings? Diese Folge lädt dazu ein, einmal Glaubenssätze und Haltungen zur Beratung ganz allgemein und zur Onlineberatung im Speziellen zu überdenken und sich neu auszurichten.…

Alles ist möglichIn unserer Alltagskommunikation nutzen wir Messenger wie WhatsApp & Co ständig. Sie gehören als Begleiter im Alltag selbstverständlich dazu. Auch für die Onlineberatung lässt sich ein Messenger vielfältig und kreativ nutzen. Hierbei spielt zunächst die Auswahl eines sicheren Messengers eine wichtige Rolle. Die multimodalen Kommunik…

Was brauche ich als Berater*in?Viele Beratende beschäftigt die Frage, wie sie in Krisensituationen oder bei schwierigen Gesprächen agieren sollen. Oftmals wird dabei die räumliche Distanz zu den Klient*innen als nachteilig beschrieben. Dabei könnte es ja auch genau anders herum sein? Was können wir als Beratende tun, um handlungsfähig und in gutem …

Was braucht es für ein gutes Konzept?Aktuell wird wieder viel über Blended Counseling gesprochen. Vor allem vor dem Hintergrund der abflachenden Pandemie machen sich viele Einrichtungen Gedanken darüber, was von der Onlineberatung nach der Pandemie weiter bleiben soll und darf. Häufig wird dann von Blended Counseling gesprochen - oft geht es aber u…

Virtuelle Räume und Methoden via coachingspace.net https://coachingspace.netVon #16 Interview Benjamin Lambeck

Auch mal offline gehenIch spreche mit Ursula Klupp über Selbstfürsorge und Selbstorganisation von Onlineberater*innen. Worauf muss ich achten, gerade in Zeiten von Homeoffice und Videoberatung? Und wie kann ich meinen Arbeitsalltag als Onlineberater*in so organisieren, dass ich meinen Ratsuchenden gerecht werde und selbst nicht in Stress gerate. Da…

Warum Onlineberatung auch in Krisen wirkt https://www.niedrigschwellige-suizidpraevention.de https://www.u25-deutschland.deVon Emily Engelhardt

Und wie digital darf sie sein!?Digitalisierung und Mediatisierung - zwei Begriffe, die unsere Lebenswelt immer stärker bestimmen und damit auch die Soziale Arbeit betreffen. Doch wie digital ist die Soziale Arbeit und wie digital darf sie sein? Welche Aufgaben stehen an? Darum geht es in dieser Podcastfolge.…

Was lief online im letzten Jahr?Vor 14 Monaten startete ich diesen Podcast - genau mit dem Start der Corona-Pandemie. In dieser Zeit ist viel passiert, ausprobiert worden und Neues entstanden. In dieser Folge blicke ich einmal kritisch zurück: Auf die Erfahrungen mit der Videoberatung und die Notwendigkeit noch weitere digitale Beratungskanäle für …

Warum Supervisor*innen online gehen solltenOnlineberater*innen brauchen Online-Supervision! So einfach könnte man es sagen, dennoch steckt mehr dahinter, warum es durchaus sinnvoll ist, dass Supervisor*innen ihr Angebot erweitern und insbesondere für Onlineberater*innen ein adäquates Angebot bereitstellen. Wie Online-Supervision - insbesondere im C…

Das Besondere im schriftlichen BeratenSchriftlichkeit erfordert in der Beratung von Beratenden und Ratsuchenden ganz besondere Kompetenzen. Sie ermöglicht jedoch auch einen ganz anderen Zugang zur Beratung und den Themen der Ratsuchenden. Die Prozesssteuerung erfolgt besonders in der Mailberatung stärker durch die Ratsuchenden und ermöglicht ihnen …

Umgang mit Krisensituationen per Mail & ChatWie kann in der schriftlichen Beratungskommunikation mit schwierigen Beratungssituationen umgegangen werden? Wiie unterscheidet sich die Arbeitsweise im Chat zur Mailberatung? Und was können Onlineberater*innen für die eigene Psychohygiene tun? Darum gehts in dieser Folge.…

Mündlich anders beratenIm ersten Jahr der Corona-Pandemie erlebte die Videoberatung einen Boom in der psychosozialen Beratungslandschaft. Bis dato hatte Onlineberatung fast ausschließlich schriftlich stattgefunden und plötzlich haben ganz viele Berater*innen den Videokanal für sich entdeckt. Was bei der Videoberatung zu beachten ist, wird in dieser…

Wie setze ich Fragen ein?In dieser Folge geht es darum, einmal zu reflektieren, welche systemisch-lösungsorientierten Fragetechniken sich in der synchronen und asynchronen Onlineberatung einsetzen lassen und welchen Unterschied das jeweilige Setting dabei macht.Von Emily Engelhardt

Wie gelingt mir eine gute Erstantwort?Was kann ich als Berater*in tun, um eine 'gute' Antwort an den*die Ratsuchenden zu schreiben. Zunächst geht es um das achtsame Lesen. Dies kann mit Hilfe verschiedener Lesarten gelingen. Beim Formulieren meiner Antwort sind wiederum einige Punkte zu beachten. Welche das sind - das wird in dieser Folge diskutier…

Beratungsform der Zukunft!? http://www.blendedcounseling.chhttp://www.blendedcounseling.ch/forschung_entwicklung/2019_Handlungsempfehlungen_BC_AUSZUG_Schlussbericht.pdfVon Emily Engelhardt

Wie Beratung und Begleitung jetzt gelingen kann Vertraulichkeit und Datenschutz - Onlinekommunikation Corona Spezial von Dr. Joachim Wenzel http://www.vertraulichkeit-datenschutz-beratung.de/corona-spezial-onlinekommunikation.htmVon Emily Engelhardt

Was passiert mit der Digitalisierung im Sozialen Empfehlungen der Fachgruppe Onlineberatung & Medien zur Onlineberatung in Zeiten der Coronakrise (Engelhardt & Wenzel): https://www.dgsf.org/ueber-uns/gruppen/fachgruppen/online-beratung/onlineberatung-in-zeiten-der-coronakrise Handlungsempfehlungen zur kurzfristigen Umsetzung von Onlineberatung in Z…

Eine kurze EinführungWas genau ist Onlineberatung per Mail und worauf muss man vor allem technisch achten? Es geht um die Besonderheiten dieser Form der Onlineberatungs-Kommunikation und die Achtsamkeit des Wortes - online wie offline.Von Emily Engelhardt

Definitionen, Medien und EinsatzmöglichkeitenWas genau ist eigentlich psychsoziale Onlineberatung und wie lässt sich diese von anderen Beratungsangeboten abgrenzen? Und was braucht es, um online 'gut' zu beraten? Mit welchen Medien kann die Beratung überhaupt realisiert werden. Auf diese und weitere Fragen gibt es in dieser Folge Antworten und Anre…