Beste Claudia Henrichs Podcasts (2024)

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Den Widerstand im Vertrags- und Beratungsgespräch verringern 15:01

3M ago15:01

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PA169: Formulierungsbeispiele mit dem Kommunikations-Tool „Positive Wunschvorstellung“ https://chc-team.com/pa169 Du erfährst heute, wie Du mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulierst und dadurch den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringerst. Darum geht es · „Die „Positive …

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Impulse für Dich aus meinem Jahr 2023 43:51

4M ago43:51

43:51

PA168: Warum ich abgetaucht bin https://chc-team.com/pa168 Kein Newsletter, kein Podcast ... Was ist passiert? Ich erzähle Dir warum ich abgetaucht bin und lasse Dich an meinem Jahr teilhaben. Und weil ich nicht so furchtbar gerne nur über mich erzähle, freue ich mich, wenn Du mit dem einen oder anderen Impuls Deine Praxis leichter machen kannst. 1…

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Drei Impulse zum Jahresausklang 2022 23:59

1+ y ago23:59

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PA167: Und wenn Du das Gefühl hast, dass alles auseinander zu fallen scheint, bleibe ganz ruhig. Es sortiert sich nur neu! https://chc-team.com/pa167 Darum geht es in der Podcast-Folge Wie immer in dieser für mich magischen Zeit, zwischen den Jahren, gibt es in dieser Podcast-Folge etwas Nachdenkliches, Zuversichtliches oder etwas, was Dir ein Läch…

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Die 3+3 größten Führungsfehler Teil 2 28:09

1+ y ago28:09

28:09

PA166: Dr. Bernd Geropp im Interview: „Mitarbeitende müssen die Erwartungen ihres Chefs, ihrer Chefin erfüllen!“ https://chc-team.com/pa166 Verabredet hatten wir uns, um über die drei größten Führungsfehler zu sprechen. Dann sind sechs daraus geworden. Und noch einige Impulse mehr. Damit Du komfortabel hören kannst, gibt es unser Interview in zwei …

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Die 3+3 größten Führungsfehler Teil 1 23:23

1+ y ago23:23

23:23

PA165 Dr. Bernd Geropp im Interview: „Die meisten könnten führen, wenn sie denn wollten!“ https://chc-team.com/pa165 Führung auf den Punkt gebracht. Das ist Bernds Motto in seinen Blogbeiträgen, YouTube-Videos, Podcastepisoden und natürlich in seiner Arbeit mit Führungskräften. Seit Jahren fasziniert mich seine Art, das weite Feld der Führung so pr…

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Pflegegeld für steigende Energiekosten!? 28:21

1+ y ago28:21

28:21

PA164: Wie Du Einwänden mit der Empathie-PLUS-Formel souverän begegnest. https://chc-team.com/pa164 Katja, eine Pflegedienstleitung fragte im Webinar, was sie denn sagen solle, wenn jemand meint er wolle Wasser sparen und darum nicht mehr duschen. Weil ich mir denken kann, dass viele an Formulierungstipps interessiert sind, beginne ich mit einer Ei…

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Ich will nicht mehr duschen! 7:38

1+ y ago7:38

7:38

PA163: Minikurs „Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom NEIN zum JA!“ In einem Webinar fragte Katja, eine PDL, wie sie denn auf die Aussage, dass jemand Wasser sparen möchte und deshalb nicht mehr duschen will, reagieren solle. Ein klassisches Beispiel für das Thema Einwandbehandlung. Schnell reifte in mir die Idee, dazu eine Podcast-Folge …

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Nützliche Formulierungen aus dem Webinarkurs für Dich 29:16

1+ y ago29:16

29:16

PA162: Ein Helikopterflug über die Inhalte des Kurses „Überzeugende Kundengespräche führen!“ in der ambulanten Pflege. https://chc-team.com/pa162 Wir landen auf ausgewählten Plätzen und teilen Formulierungen miteinander, die Du in Deinen Erst- und Vertragsgespräche sofort anwenden kannst. Zu dieser Episode findest Du ein Video auf meiner Webseite m…

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Nur auf Kennzahlen zu schauen ist der falsche Ansatz! 43:57

1+ y ago43:57

43:57

Wie die linkka Berater Thorsten Ritter und Jörg Wolter Pflegedienste durch Krisen und zu Wachstum begleiten! https://chc-team.com/pa161 Thorsten Ritter und Jörg Wolter, beide Geschäftsführer der linkka Consulting GmbH, habe ich im Sommer 2021 auf dem PDL-Kongress von Vincentz als Beraterkollegen kennengelernt. Mich hat begeistert, dass sie den Foku…

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Die Gewinner*innen stehen fest 23:46

1+ y ago23:46

23:46

PA160: Wir feiern 20 Jahre chc-team https://chc-team.com/pa160 Die Verlosung habe ich im Video festgehalten. Willst Du wissen, ob Du eines der drei Bücher „Changemanagement für ambulante Dienste“ oder das Buch „Pflege ist stark“ oder 20 meiner Wertvollkarten gewonnen hast? Dann höre oder schau Dir diese Folge an. Du erfährst auch, wie sich meine Hö…

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Den Bedarf erfahren | Baustein 4 im Kundengespräch - Teil 1 28:06

1+ y ago28:06

28:06

https://chc-team.com/pa14 PA159-14: Wie Du mit den richtigen Fragen herausfindest welche Leistungen für Deine Gesprächspartner wirklich passen und diese sich Dein Angebot selbst verkaufen. Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2017 habe ich für Dich komplett runderneuert. Darum geht es: Warum Du der Kundenanalyse mehr Aufmerksamkeit schenken s…

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Deine überzeugende Vorstellung | Gesprächsbaustein 3 22:39

1+ y ago22:39

22:39

PA158-11: Stell Dein Licht nicht unter den Scheffel! Baustein 3 im Gespräch mit Pflegekunden. Was ist Deine Kernkompetenz (worin bist du Spezialistin oder Experte) und welches Problem löst Du damit Deinen Pflegekunden? https://chc-team.com/pa11 Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2016 habe ich für Dich komplett runderneuert. Darum geht es: W…

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Meinem Team muss es gut gehen .... 38:26

1+ y ago38:26

38:26

... damit es unseren Kunden gut gehen kann! PA157: Wie Melanie Hedtfeld es schafft, dass Pflegefachkräfte bleiben, obwohl woanders mehr Geld lockt! https://chc-team.com/pa157 Darum geht es Melanie Hedtfeld ist Geschäftsführerin des Pflegedienstes „In guten Händen“ aus Halver. Halver ist in NRW in der Nähe von Lüdenscheid. Bis 2016 lebte und arbeite…

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Die Highlights 1. Halbjahr 2022 PFLEGE.ambulant 14:49

1+ y ago14:49

14:49

PA156: Gesprächs-Tipps, Führung und Management, Pflegepolitik https://chc-team.com/pa156 Darum geht es: Das erste Halbjahr 2022 ist rum – Zeit für einen Rückblick auf alle neuen Inhalte, die in diesem Jahr bisher erschienen sind, Eure und meine persönlichen Highlights sowie ein Info dazu, wie es mit meiner Jubiläumsaktion 20 Jahre Selbstständigkeit…

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Wer ist eigentlich Claudia? 51:23

2y ago51:23

51:23

PA155 Mein Weg zur Beraterin für ambulante Pflegedienste https://chc-team.com/pa155 Rückmeldungen führen immer wieder dazu mich selbst zu fragen, ob mein Selbstbild zum Fremdbild passt. Fragst Du Dich das manchmal auch? Im täglichen Arbeitsprozess kommt diese Frage oft zu kurz. Weil ich dieses Jahr 20 Jahre Selbstständigkeit feiere, möchte ich Dich…

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Füttere Deine grünen Neuronen 20:16

2y ago20:16

20:16

Du entscheidest, ob Du Misserfolge oder Muster des Gelingens lebst. https://chc-team.com/pa154 Das Hebbsche Gesetz: Nervenzellen, die miteinander feuern, vernetzen sich. Zellen, die miteinander vernetzt sind, feuern miteinander. So entstehen Bahnungen im Gehirn. Darum geht es: Das Hebbsche Gesetz: Deine Gedanken haben bahnende Wirkung Führe Regie i…

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Rebellion und Herausforderung 38:02

2y ago38:02

38:02

Die ambulante Pflege verkauft sich unter Wert! PA153: Die Lösung: Nein sagen, Position beziehen, den eigenen Wert schätzen und für Veränderungen eintreten! https://chc-team.com/pa153 Ich ärgere mich, wundere mich, stehe manchmal fassungslos dem gegenüber, was ich in der ambulanten Pflege erlebe. Viele Themen schwirrten mir im Kopf herum, von denen …

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Keine Pflege ohne Kinaesthetics 41:07

2y ago41:07

41:07

PA152: „Der Fokus bei der Pflege liegt auf der Entwicklung des Menschen“ das sagt Silvia Schildorfer, meine Interviewpartnerin. https://chc-team.com/pa152 Silvia Schildorfer ist examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin sowie Kinaesthetics-Trainerin und arbeitet als Selbstständige in der Mobilen Häuslichen Pflege in Österreich. Besonders faszin…

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Woher die ZEIT nehmen??? 24:35

2y ago24:35

24:35

PA151: Empathie-Beruf Altenpflege – Der größte Arbeitsmarkt der Zukunft https://chc-team.com/impulse/fuehrung-management-ambulante-pflege/645-pa151-empathieberuf-altenpflege-arbeitsmarkt-zukunft.html In der Sendung Markus Lanz vom 14. April 2022 wurde darüber diskutiert, welche Tätigkeiten in Zukunft von Robotern erledigt werden. Die Gäste waren si…

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Putzen schadet dem Image von ambulanten Pflegediensten 23:40

2y ago23:40

23:40

PA150: Hauswirtschaft: Ein spannendes Thema aus dem Game-Changer-Webinar https://chc-team.com/impulse/gespraechstipps/644-pa150-putzen-schadet-image-ambulante-pflege.html „Ich könnte Dich knutschen, Claudia!“ sagte Anne im Webinar. Ich fand das toll!!! Obwohl ich bis heute nicht weiß, wie wir im Game-Changer-Webinar für Entscheider*innen auf das Th…

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Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch 18:14

2y ago18:14

18:14

Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch https://chc-team.com/pa08 PA08: Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg. In maximal einer Minute die positive Aufmerksamkeit aller Deiner Gesprächspartner erreichen. Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2016 habe ich für Dich komplett runderneuert. Darum geht es: Wenn du …

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Zeitenwende! Auch in der ambulanten Pflege? 38:45

2y ago38:45

38:45

Schluss mit der Fürsorge durch Selbstlosigkeit! https://chc-team.com/pa148 Wenn der Leidensdruck hoch genug ist, tauchen ungeahnte Sondervermögen auf. Mittlerweile sind wir schon bei 300 Milliarden. 100 für die Bundeswehr und 200 für das Klima. Da finden sich auch noch weitere 100 Milliarden für die Pflege! Wir wollen ja Schluss mit der Selbstlosig…

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Überzeugend im Beratungsgespräch 23:18

2y ago23:18

23:18

Ein Onlinekurs als Game-Changer? https://chc-team.com/pa147 Wir alle hatten letzte Woche ein lachendes und ein weinendes Auge. Schon wieder ist ein Webinar-Kurs zu Ende gegangen. Ein wenig traurig war es schon. 🥲 Immerhin haben wir seit März des letzten Jahres immer wieder Zeit miteinander verbracht. Gefreut haben wir uns auch! Nämlich über die Erf…

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Begrüßung und Smalltalk 27:20

2y ago27:20

27:20

PA146-07 Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden https://chc-team.com/pa07 Der erste Eindruck ist entscheidend! - Nutze ihn! Auch wenn wir es nicht wahrhaben wollen. Es ist eine psychologische und neurowissenschaftliche Erkenntnis, dass der subjektive Eindruck, den wir unserem Gegenüber vermitteln, entscheidend ist. Selbst wenn wir scheinbar nicht…

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Der tägliche Wahnsinn einer PDL 23:31

2y ago23:31

23:31

PA145: Dein wichtigster Job ist die Führung und Gewinnung von Mitarbeiter*innen! https://.chc-team.com/pa145 „Die größte Kompetenz von Pflegedienstleitungen ist es, lösungsorientiert die Dinge des täglichen Wahnsinns anzugehen!“ sagte Margarete, eine erfahrene PDL im Webinarkurs „Überzeugende Kundengespräche führen" Alle stimmten ihr zu! Und doch .…

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

Claudia Henrichs Podcasts

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

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PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am

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Den Widerstand im Vertrags- und Beratungsgespräch verringern 15:01

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Impulse für Dich aus meinem Jahr 2023 43:51

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Drei Impulse zum Jahresausklang 2022 23:59

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Die 3+3 größten Führungsfehler Teil 2 28:09

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Die 3+3 größten Führungsfehler Teil 1 23:23

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Pflegegeld für steigende Energiekosten!? 28:21

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Ich will nicht mehr duschen! 7:38

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Nützliche Formulierungen aus dem Webinarkurs für Dich 29:16

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Nur auf Kennzahlen zu schauen ist der falsche Ansatz! 43:57

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Die Gewinner*innen stehen fest 23:46

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Den Bedarf erfahren | Baustein 4 im Kundengespräch - Teil 1 28:06

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Deine überzeugende Vorstellung | Gesprächsbaustein 3 22:39

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Meinem Team muss es gut gehen .... 38:26

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Die Highlights 1. Halbjahr 2022 PFLEGE.ambulant 14:49

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Wer ist eigentlich Claudia? 51:23

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Füttere Deine grünen Neuronen 20:16

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Rebellion und Herausforderung 38:02

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Keine Pflege ohne Kinaesthetics 41:07

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Woher die ZEIT nehmen??? 24:35

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Putzen schadet dem Image von ambulanten Pflegediensten 23:40

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Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch 18:14

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Zeitenwende! Auch in der ambulanten Pflege? 38:45

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Überzeugend im Beratungsgespräch 23:18

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Begrüßung und Smalltalk 27:20

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Der tägliche Wahnsinn einer PDL 23:31

Kurzanleitung