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Inhalt bereitgestellt von Ingrid Gerstbach. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Ingrid Gerstbach oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
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DT512: Service Blueprint

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Design Thinking wird häufig dafür eingesetzt, um die Kundenerfahrung von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern. Wie dir „Service Blueprints“ dabei helfen Dienstleistungen zu visualisieren, besprechen wir in dieser Episode.
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