#38 Kalibrierung des NPS. Darf man das? (CX Snack)

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3y ago 10:40

MP3•Episode-Home

Ein CX Snack mit Peter Pirner

Kann man sich den NPS schönrechnen? Kann man! Was man dabei beachten muss, erkläre ich in diesem CX Snack.

Ein CX-Snack ist eine kurze, knackige, inhaltsreiche Folge zwischen zwei Hauptmahlzeiten von CX-Talks.

Unter den folgenden Shownote Links findest du weitere Informationen zur Sendung:

In der Episode beziehe ich mich auf eine Studie des Qualtrics XM Instituts, die man kostenfrei hier herunterladen kann

👉 Alle CX-Snacks auf der Spotify Playlist #CX-Snacks

👉 mehr Methoden Themen auf der Spotify Playlist #Methoden

Shownotes www.CX-Talks.com

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113 Episoden

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