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#062 - Falsche Selbsteinschätzung von Kunden - Weiss der Kunde wirklich was er bei mir bekommt?
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In der heutigen Folge sprechen Hans Schneider und Harald Müller darüber, wie du als Trainer, Coach, Berater und Dienstleister wirklich verstehst was deine Kunden von dir erwarten.
Die richtige Kommunikation ist alles. Zu oft bekommen wir mit dass Kunden falsch verstanden werden.
Grundsätzlich denkt der Kunde „Ich zahle Summe XY und bekomme dafür Resultat XY“
Stimmt erstmal vom Gedankengang her, ist aber in der Realität nicht sofort zu 100% umsetzbar.
Warum?
Es muss vorher getestet werden was am besten für den Kunden funktioniert. Speziell im Online Marketing ist die Erwartungshaltung bei unerfahrenen Kunden extrem.
Genau das Gleiche gilt für den Dienstleister. Die Angebote sind falsch formuliert und wirken dadurch unglaubwürdig.
Sei also klar in der Formulierung, Kommunikation und achte darauf dass deine Kunden zu 100% verstehen und nachvollziehen können wie die Zusammenarbeit aussieht.
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Hans Schneider und Harald Müller zeigen dir wie digitales Marketing richtig funktioniert und auf was du genau achten musst um dich als Nº1 in deinem Markt zu positionieren.
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