(#3) Dirk Walter: CRM Bei Der Dr. Wolff Group (Alpecin, Linola Und Co.) CRM podcast

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MBA Business Marketing Nico Zorn

Inhalt bereitgestellt von Nico Zorn. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Nico Zorn oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

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(#3) Dirk Walter: CRM bei der Dr. Wolff Group (Alpecin, Linola und Co.)

3+ y ago 34:34

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In dieser Folge gibt es einen CRM-Rundumschlag: Dirk Walter erläutert, wie er das CRM bei der Dr. Wolff Group ausbaut und welche Kanäle dabei einen hohen Stellenwert haben. Außerdem beschäftigen wir uns mit den Themen Kundenbindung und Churn Prevention.
Dirk Walter ist Head of CRM bei der Dr. Wolff Group (Marken u.a.: Alpecin, Linola, Plantur) und blickt auf über 20 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement von Telekommunikationsanbietern und Kabelnetzbetreibern zurück. Vor seiner Zeit bei Dr. Wolff hat er sein Wissen als Berater weitergegeben.
Shownotes:
* Dirk Walter bei XING: https://www.xing.com/profile/Dirk_Walter
* Netflix kündigt inaktiven Nutzern: https://www.nicozorn.com/crm-blog/kundenbindung-bei-netflix/
Alle Folgen im Überblick: www.crmpodcast.de

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37 Episoden

#MBA #Business #Marketing #Nico Zorn

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