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KPIs, Digitalisierung & CRM - Was unterscheidet erfolgreiche von weniger erfolgreichen Unternehmen?
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im Gespräch mit Interim-Manager Ulvi Aydin
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- Buch: Der goldene Arschtritt https://aycon.biz/der-goldene-arschtritt/
- KPIs – Wer nicht weiss, wo er hin will, muss sich nicht wundern, wo er ankommt: https://aycon.biz/kpis-wer-nicht-weiss-wo-er-hin-will-muss-sich-nicht-wundern-wo-er-ankommt/
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Kapitel
1. Intro – Vorstellung Podcast (00:00:00)
2. Vorstellung Thema und Gast: Interim Manager Ulvi Aydin (00:00:58)
3. Interim Management – Was ist das? (00:02:10)
4. Der goldene Arschtritt – Unbequeme Wahrheiten für das Management (00:05:33)
5. Die fünf Erfolgs-KPIs - Warum ist das Kennen von KPIs für den Unternehmenserfolg wesentlich? (00:08:35)
6. Digitalisierung – Begriffsdefinition: Effektivität plus Effizienz? (00:12:03)
7. Digitalisierung – Was macht Deutschland? (00:15:39)
8. Digitalisierung – Häufige Denkfehler und Praxisbeispiele (00:17:42)
9. Salesforce – ein Instrument Selbsterkenntnis und Selbstdisziplinierung (00:24:23)
10. CRM-System– das Dilemma der Entscheidungsfindung (00:27:22)
11. CRM-System – Was spricht für Salesforce? (00:29:00)
12. Strategie! CRM-Systeme als Teil des Geschäftsmodells (00:30:41)
13. Drei Learnings, die alle Unternehmen beachten sollten (00:32:30)
14. Ende: Abschlussfrage & Ausklang (00:35:20)
9 Episoden
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