Schwierige Gespräche führen

Wechselzone des Lebens

Kommunikation die kaum jemandem leicht fällt

Die neue Folge vom 01. Juni 2020

Bei der Vorbereitung auf schwierige Gespräche hilft es sehr, sich eine Liste mit einigen Punkten zu machen, welche ich anwenden will:

• Um was soll es eigentlich im Gespräch gehen?
• Habe ich Ziele, welche ich verfolge?
• Auf welcher Seite besteht eigentlich Redebedarf?
• Wie kann ich ein gutes Klima schaffen?
• Wo ist mein schwacher Punkt?
• Gibt es ein Problem hinter dem Problem?

Gerade wenn es "hoch her geht" kann folgendes hilfreich sein:

• Höflich im Ton, klar in der Sache
• aktiv zuhören
• Gegenangriffe vermeiden
• negative Emotionen ansprechen
• Feedback-Regeln anwenden
• verbindliche Vereinbarungen anstreben
• mal die Perspektive wechseln

Nicht nur das wissen ist wichtig - auch das anwenden!

Der Aha-Spruch der Woche:

"Man sollte häufiger einen Mutausbruch haben"

(Quelle unbekannt)

Etwas einmal anders zu machen, kann bestimmt nicht schaden.

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